Сравнение дебетовых карт Ренессанс Банка и банка Уралсиб

История не простая, неожиданная. Год назад приехали мы с женой в отделение банка в Медведково сделать вклад. Нас встретили и предложили 21% сроком вклада на год. Из предоставленных нам бумаг дали приходно-кассовый ордер о приеме денег и договор, но на обычную дебетовую карту. Заставили скачать прямо при них приложение. Без каких либо объяснений сказали, всё готово, потом разберётесь, главное Вы видите тут свои деньги и это главное. Ни какие дополнительные бумаги больше банком не предусмотрены только приложение и договор на пустую дебетовую карту. В самом приложении какие-то графики, параболы, брокерские счета и инвестиционные продукты. На вопрос, что это всё менеджер ответил, что это не для Вас, общее работа банка и к Вам это не относится. Свои деньги я там увидел, но на инвестиционном счёте и с убытками -60% сразу. Прошло время пол года, приехали в отделение, менеджер посмотрела в компьютере и сказала да, всё вижу, вклад и Ваши проценты 21 вижу и срок окончания 10 апреля 2025года. Я опять решил спросить, что тут в приложении какие-то счета инвестиционные с убытками и прочее. Получил строгий ответ: Вас это не должно беспокоить и это всё не для Вас это общая работа банка по инвестициям у Вас 21% и время окончания 10 Апреля! А вот сейчас самое интересное! Приехали мы 20 апреля забирать. Нету вклада, есть инвестиционный счёт как и был - 60% убытков, а вот срок закрытия данного счета стал на 3 года и 10 месяцев больше. До Марта 2029 года. Делают, что хотят, проценты уже не обсуждаются, обсуждаются акции продажа их и т.п. Лихо.

Когда у меня кончился срок дебетовки другого банка, я решила перейти в другой банк, с лучшими условиями. Выбрала банк Ренессанс и их дебетовую «Главная Мир». Оформление происходит онлайн, сотрудник банка перезванивает, затем доставляет карту в удобное место. Обслуживание бесплатное, а кэшбэк возвращает на все покупки 1,5%. Условия выгодные, мне все нравится.

НЕ СОВЕТУЮ. Акция повышенный кэшбэк 10% от банка «Уралсиб» это ОБМАН! 14.11.2025г. мне пришло сообщение об акции на мой контактный номер телефона: "Вернем рублями 10% от покупок по карте 14.11 - 14.12! uralsib.ru/s/fuwnl". В соответствии с чем я совершила покупки в районе 10 000 по моей дебетовой карте в супермаркетах. Согласно данной акции банк обещает 10% кэшбэк на все покупки. Но максимальная сумма кэшбэка по данной акции 1000руб. При обращении в call центр 3 сотрудника не смогли подтвердить что я участник данной акции-объяснив что у них в системе не отображаеться данная информация. Сотрудник сказал что по моим покупкам мне будет начислен только 1%. Прошу обратить внимание что я являюсь новым клиентом и у меня никогда не было ни карточных счетов, ни накопительных, вообще никаких. В соответствии с чем мной были созданы обращения: от 13.11.2025г. № K-251113-001483, от 24.11.2025г. № K-251125-002735, от 24.11.2025г., от 24.11.2025г. № K-251125-002736., от 24.11.2025г № K-251125-002737. Прошу представителя банка "Уралсиб" прокомментировать данную ситуацию и объяснить почему сотрудники call центра не видят данной информации при проведении идентификации. Также прошу обратить внимание что в личном кабинете нигде не отображаеться накопленный кэшбэк под каждой покупкой а также информация что я участник данной акции 10%. на все покупки. Для доказательства прикладываю скрин покупок из личного кабинета за период с 14.11.2025г по 16.11.2025г. 

обслуживаюсь в банке уже 2 года. Есть и дебетовая и кредитная карты. обе бесплатные. Я -пенсионерка, поэтому для меня это важно. Кредитка со льготным периодом 120 дней. очень удобно. Пока свои деньги крутятся на вкладах, живу на средства кредитки.