Отзыв про ЮМани от Ярослав 12.04.2025

Пользовался кошельком месяц все неудобно, но в целом работало. Переводы - каждый раз квест, куча ограничений, но типа правила такие. И вот: Решил заплатить за аренду квартиры как и месяц назад. Положил 35000 руб, как положено с терминала суммами меньше 15000, иначе нельзя. И при попытке перевода получал отказ системы. Начал писать в поддержку, пришло письмо, что я якобы нарушил правила сервиса. На все вопросы о том, что именно я нарушил - молчат. Пришло письмо с требованием предоставить доказательства , что я положил деньги (что само по себе бред, в любом банке на мой счёт может положить деньги кто угодно). Выслал копии чеков о внесении через терминал. И всё, тишина. Больше не могу ни снять, ни потратить, ни перевести 38000 руб. Причины не говорят, не сообщают, хорошо, что есть их подтверждение на почте, будет хоть доказательство для суда. Но внесение средств работает при блокировке кошелька. Сообщений никаких нет. В первый раз вносил и переводил частями, все работало. В этот раз решил всю сумму положить. Зря. Как написано на другом сайте, они работают "по эгидой Сбербанка". К сожалению, не прочитал отзывы до того как решил оформить у юмани кошелек. Upd: Писал везде, мог. В итоге помог чат юмани в ВК. Они ускорили рассмотрение моего вопроса. Кошелек разблокировали. Но нервов потрепали, в основном молчанием. Что именно было подозрительным в моих действиях так и не сообщили. Ссылаются на правила пользования сервисом.