Отзыв про НКО Альтернатива от Иван 26.12.2025

Сегодня около 17 часов я был в отделении НКО Альтернатива на Земляном валу, д. 32. Хотел купить 500 долларов США по курсу 79,50 рублей за единицу иностранной валюты. Отдал кассиру 39750 рублей, получил пять банкнот по 100 долларов и принялся их изучать на наличие загрязений и дефектов. Сначала обнаружил банкноту со следом красной краски и банкноту с микроповреждением угла. Попросил поменять - поменяли. Снова смотрю и замечаю аналогичные поврежения у двух других банкнот. На мою просьбу поменять кассир ответила отказом в грубой форме и сказала, что будет отменять операцию. После этого пришла другая сотрудница (предположительно, по фамилии Забавина; уже сталкивался с хамством с её стороны). Она посоветовала обратиться в Сбербанк. Мне интересно, руководство НКО Альтернатива в курсе, что их кассиры советуют клиентам обратиться к конкурентам??? Уважаемые руководители НКО Альтернатива, разъясните своим кассирам, что клиента надо привлекать хорошим обслуживанием, а не хамить и советовать обратиться в другой(!) банк. К слову, кассир Забавина мне уже советовала обратиться в Сбербанк в аналогичной ситуации. Но я не последовал её совету, а, видимо, придётся.
Ответить 💬