Отзыв про Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит) от Дмитрий 23.04.2025

История не простая, неожиданная. Год назад приехали мы с женой в отделение банка в Медведково сделать вклад. Нас встретили и предложили 21% сроком вклада на год. Из предоставленных нам бумаг дали приходно-кассовый ордер о приеме денег и договор, но на обычную дебетовую карту. Заставили скачать прямо при них приложение. Без каких либо объяснений сказали, всё готово, потом разберётесь, главное Вы видите тут свои деньги и это главное. Ни какие дополнительные бумаги больше банком не предусмотрены только приложение и договор на пустую дебетовую карту. В самом приложении какие-то графики, параболы, брокерские счета и инвестиционные продукты. На вопрос, что это всё менеджер ответил, что это не для Вас, общее работа банка и к Вам это не относится. Свои деньги я там увидел, но на инвестиционном счёте и с убытками -60% сразу. Прошло время пол года, приехали в отделение, менеджер посмотрела в компьютере и сказала да, всё вижу, вклад и Ваши проценты 21 вижу и срок окончания 10 апреля 2025года. Я опять решил спросить, что тут в приложении какие-то счета инвестиционные с убытками и прочее. Получил строгий ответ: Вас это не должно беспокоить и это всё не для Вас это общая работа банка по инвестициям у Вас 21% и время окончания 10 Апреля! А вот сейчас самое интересное! Приехали мы 20 апреля забирать. Нету вклада, есть инвестиционный счёт как и был - 60% убытков, а вот срок закрытия данного счета стал на 3 года и 10 месяцев больше. До Марта 2029 года. Делают, что хотят, проценты уже не обсуждаются, обсуждаются акции продажа их и т.п. Лихо.

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит) (Норильск)24.04.2025

Добрый день. Предоставим ответ с учетом поступившего в банк обращения. Сотрудники офиса озвучивают все доступные варианты размещения денежных средств с возможностью получения дохода. Решение об оформлении того или иного продукта принимается клиентом самостоятельно. Заключение договора о брокерском обслуживании и покупка ценных бумаг осуществляются клиентом лично в мобильном банке. При этом клиент подтверждает, что был ознакомлен с Декларацией о рисках. Посредством мобильного приложения был открыт брокерский счет и приобретены ценные бумаги. Информация о них отображена в личном кабинете. Вы можете ожидать дату их погашения по номинальной стоимости. Она указана в личном кабинете в разделе «Детали». При намерении вывести денежные средства с брокерского счета вы всегда можете продать ценные бумаги по рыночной стоимости. Отметим, что все инвестиционные решения принимаются клиентом самостоятельно. Банк, как брокер, не несёт ответственности за их результаты. Увы, нам не удалось подтвердить указанную вами информацию. Тем не менее, мы очень внимательно отнеслись к вашему обращению и приняли все необходимые меры для предотвращения подобных недопониманий в дальнейшем. Примите извинения за возможные неудобства. Письменный ответ по вашему обращению с приложением запрашиваемых вами документов направили в личный кабинет и по почте РФ. С Уважением, Ренессанс Банк