Отзыв про Снежинский от Андрей 14.12.2021

Г.Челябинск, отдедение по ул.Труда Отделение по ул.Труда. Сотрудника зовут Артём. Была назначена сделка на определённый день и время, куда он, собственно, опоздал на 30 минут. Явился в неформальной одежде. На наши возмущения даже не извинился, и начал говорить, что за подобные сделки сотрудники вообще берутся нехотя, и вообще, сегодня не его рабочий день. В своё оправдание сказал, что накануне за пару дней жене звонили аж 17 (!) раз подтвердить намеченную дату. Я попросил её сразу посмотреть историю звонков. Что и сделали, и показали ему. Но тут он перевёл тему на разговор о договоре. Позже, кстати, выяснилось от продавца недвижимости, что она с ним созванивалась утром до сделки, и дату со временем он подтвердил. То есть банально нам наврал. Далее дал на ознакомление с договором ровно 7 минут. У нас с супругой двухмесячный малыш, и оставить было не с кем. Наняли на время сделки почасовую няню. Объяснили ему ситуацию, что опоздание для нас критично. Но и это его абсолютно не побеспокоило. В общем это наше крайнее обращение. Просто хамское отношение к клиентам. В банк Снежинский больше ни ногой! Всем добра. Небольшое уточнение. Никаких, естественно, 17 пропущенных у супруги не было. И мы ему это показали прямо в глаза. Было 2 пропущенных из банка, на которые она чуть позже перезвонила. Но там взял трубку уже другой сотрудник, и не смог, или не захотел выяснить и найти того сотрудника, который подтверждал день и время сделки. Такие пироги. В общем работа налаженна из рук вон плохо.
Ответить 💬