Вы переходите на сайт https://www.akbars.ru
Предложения банков
Отзывы о банке Ак Барс
Добавить отзывАдминистратора нет на месте. Невежливое общение с клиентом.
Комментировать
Банк самовольно повысил % по ипотеке
7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору!
Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.
Комментировать
Ужасный банк, ничего у них не работает, сотрудники некомпетентны, хамское отношение к клиентам
Комментировать
5 окон, обслуживает только одно, не приветливый персонал
Комментировать
Не знаю как обслуживание по другим моментам, некоторые сотрудницы показались недружелюбными. Но с обменом валюты всё ок. Зашёл случайно проверить, т.к. было рядом. В итоге похоже попал на один из самых выгодных курсов обмена по городу. На данный момент, не уверен, что так всегда. Дали все новые купюры, что не в каждом банке бывает.
Комментировать
Приемлемые условия по кредитам, от страховки можно отказаться.Быстро одобрили, но долговато оформляли. что то с программами.
сегодня ещё монетку подарили)
Комментировать
Будте внимательны при обмене валюты, не совпадает курс на сайте и в отделение. Естественно НЕ в пользу клиента.
Комментировать
Получал здесь дебетовую карту. Обслуживание на хорошем уровне, грех жаловаться. Сотрудница активировала карту, мне осталось лишь подойти к банкомату и положить денег.
Вообще всё понравилось: чистота, уют, рабочая тишина, да и девушки сами ничего )))
Комментировать
Научите сотрудников работать, даже горячая линия и чаты этого сделать не в силе
Комментировать
Оперативность, вежливость персонала
Комментировать
Клиентоориентированность на нуле. Пришли подать заявку на кредит и сложилось впечатление что персонал неквалифицированный, при возникающих вопросах (в которых они должны быть компетентны) не пытаются найти решение, а просто отвечают "Я незнаю что делать". Наверно клиент сам должен оформить кредит или решить вопросы с банком, вместо сотрудников которым платят за это деньги!
Комментировать
Большое человеческое спасибо руководителю офиса в решении вопроса. Спасибо.
Комментировать
Обращалась в отделение для оформления карты. Сотрудник Анна всё подробно обьяснила и ответила на все интересующие меня вопросы. Карту получила в тот же день, спасибо за оперативность. В целом всё понравилось, нет очередей как в других отделениях банка. Буду обращаться к вам в дальнейшем.
Комментировать
Отвратительный банк! Из всех специалистов - только одна Юля (если не ошибаюсь) адекватная и компетентная! По телефону операторы отвечают спустя 10-15 минут! Не решают вопросы, так же, как и в чате банка! Говорят совершенно противоречиво друг другу! Очень НЕ рекомендую связываться с этим банком!!!
Комментировать
Не проводят безналичную оплату! Нонсенс! В любом киоске есть терминал, а здесь нет. Предположу, что сделано это для того, чтобы наличку снимали в их банкомате рядом, с комиссией.
Комментировать
Приятно был удивлен, что существуют такие грамотные и терпеливые сотрудники! Обращался в офис с вопросом по кредитованию, менеджер Регина, помогла и ответила на все мои вопросы! В дальнейшем буду обращаться только в ваш офис, так как такого отношения к клиентам давно нигде не видел начиная от девушки которая меня встречала на входе и заканчивая менеджером
Комментировать
Доброжелательный коллектив, компетентные сотрудники и быстрое обслуживание. Большое спасибо!
Комментировать
Очень долгое ожидание, работают медленно и во время работы общаются с коллегами и хихи хахакают вместо того, чтобы быстро все сделать
Комментировать
потратил кучу времени чтобы выслушать робота помощника, который переключил в итоге на оператора которого ждать ещё 12 мин. Комиссия за обмен валюты 200 рублей, это нормально?
Комментировать
Всего отзывов: 163
Лучшие предложения от банков
Последние новости банка Ак Барс
-
23.04.2024Ак Барс Банк Казанский марафон преодолел планку в 15 тысяч регистраций
-
23.04.2024Более 16 000 человек прошли регистрацию в «Ак Барс Банк Казанском Марафоне» 2024
-
17.04.2024«На старт! Внимание! Казань!»: гид по столице РТ от Ак Барс Банк Казанского марафона и Дирекции парков и ...
-
16.04.2024«На старт! Внимание! Казань!» — гид по столице РТ от Ак Барс Банк Казанского марафона и Дирекции парков и скверов
Контакты
Реквизиты банка
БИК: 049205805
Корр.счет: 30101810000000000805
Юридический адрес: 420066, г.Казань, ул.Декабристов,1
Регистрационный номер: 2590
Дата регистрации: 29.11.1993
Участник страхования вкладов
Финансовый рейтинг
на Январь 2024 г.
17 место в России
19 место в России
05.03.2024
так ваши же соседи там хи-хи ха-ха делают...