Ваш город - Москва?
Да
 
 
 
 
 

    Изменения работы подразделений банков на время эпидемии коронавируса

    Крупнейшие представители банковского сектора переходят на новые режимы функционирования своих подразделений. Это стало следствием более активного использования банковских интернет-приложений.

    Какие банки переводят подразделения на новые режимы функционирования

    На новый график работы перейдут региональные подразделения ВТБ, расположенные в районах с высоким уровнем распространения коронавируса. По словам представителя этой финансовой структуры, клиенты банка будут проинформированы обо всех изменениях. В подразделениях ВТБ проведены организационные работы по формированию групп банковских работников для бесперебойного обслуживания посетителей. Клиентам банка напоминают о необходимости поддерживать между собой безопасное расстояние более полутора метров. В контакт-центре финансовой структуры также введён сменный график работы, предотвращающий контакты между работающими там группами сотрудников.

    Аналогичный сменный режим работы введён в Райфайзенбанке. Результатом введения этих мер является приостановка деятельности ряда отделений банка, а также сокращение времени их работы. Комментируя ситуацию, представитель банка отметил, что новый режим работы введён в четырёх московским отделениях, но в зависимости от ситуации, изменения коснутся всей столичной сети. Клиентам банка было рекомендовано проверить время работы отделений банка на официальных сетевых ресурсах.

    Совет обновить данные о графике работы будет актуален и для клиентов ЮниКредит Банка. Клиентам этой финансовой структуры рекомендовали при посещении офиса входить по одному и соблюдать дистанцию более 1,5 метров от всех окружающих.

    Отделения Сбербанка продолжают работать без изменений. Руководство крупнейшего банка допускает внесение изменений и прекращение работы некоторых офисов. В ситуации закрытия отделения, в банке планируют организацию работы передвижного банковского офиса в соответствующем районе. Не собираются вносить изменения в график работы в текущей ситуации и другие крупные банки. Всё может измениться, если городскими властями будет выдано специальное предписание.

    В настоящее время во многих подразделениях проводится усиленная уборка и дезинфекция, а у сотрудников регулярно измеряют температуру. Большинство финансовых учреждений перевели максимальное число сотрудников на дистанционную работу, при этом клиентам рекомендовали максимально использовать возможности интернет-банкинга и мобильных приложений.

    Похожая ситуация в банковской сфере складывается и за рубежом. Социальная значимость сети банковских подразделений не является препятствием для подобных изменений. Сокращение времени работы происходит по инициативе самих банков. Это помогает сохранить здоровье сотрудников и клиентов. Подобные изменения мало сказываются на финансовых процессах, которые безболезненно переводятся на дистанционный режим работы.

    Востребованность банковских подразделений среди россиян

    Большинство банков заявляют о сохранении прежнего количества посетителей в своих офисах, но допускают сокращение этого показателя в ближайшие недели. В некоторых финансовых организациях уже заявляют о сокращении обращений в офисы, что ощутимо влияет на показатели работы. Представители банковского сектора надеются на разрешение ситуации с эпидемией в течение ближайших месяцев. В тоже время представитель банка "Открытие" отметил увеличение обращений клиентов в офисы, что связано с возросшим спросом на кредиты наличными и ипотеку.

    В ситуации массового карантина, большинство банков отмечает увеличение роста операций с использованием банковских интернет-приложений на 10-15%. Клиенты крупных банков могут совершать подавляющее большинство операций при помощи сетевых порталов своих финансовых организации. В такой ситуации основная часть населения может чувствовать себя совершенно комфортно даже при полном закрытии всех банковских офисов. 

    Редакция сайта 1000bankov.ru напоминает, что большинство финансовых операций можно совершать без посещения отделения банка, например оформить кредитную карту - онлайн заявка и курьер привезет.

     
    26.03.2020

    Курсы валют ЦБ РФ

    Валюта
    Курс ЦБ РФ
    Изменение
    Прогноз на завтра
    77,7325
    -0,9898 -1.27%
    85,7389
    -0,2259 -0.26%
    94,5771
    +0,7480 +0.79%
     
    0,714
    +0,0008 +0.11%
     
    10,9611
    -0,1350 -1.23%