Отзывы об Уральском Банке Реконструкции и Развития
Добавить отзыв
обман с временем платежей сроками ответов на обращения и кэшбэком
1.08.23 после 1 ночи я произвел несколько платежей первый отразился 1.08.23г последующие почему 31.07.23г.соответственно они не вошли в платежи месяца августа в кэшбэк по карте mi life .После обращения 2.08. в банк обещали решить в течении 5 дней сегодня 11.08 после неоднократных повторных обращений конкретного ответа не получено хотя все платежи в уведомлениях банка в телефоне указаны датой 1.08.23.куда мне обратится для решения вопрос по обману клиентов.От себя пользуюсь банком лет 20 -напротив дома он у меня.Последние 5 лет паршивенький стал банчок чем дальше тем хуже.2 интернет банка и 1 мобильный.-3 карл 3 а информацию полную получить о своих опциях при подключении одновременно 3 банков и то не всегда удается.Ощущение отрицательной селекции сотрудников а айти банка это просто отстой последние -мой совет не пускайте их к работе ваших айти сделайте как раньше и все будет нормально.Кроме обращений некуда выше обратиться невозможно -чат ни о чем обратной связи практически нет.В обращениях посланы все сканы оплат с датами и временем а воз и ныне там.Не советую иметь дело с этим банком -у меня просто необходимость рядом он имне под 70..А опции банка типа май лайв и больше плюсов- но это как повезет- перенесут платежи в другой месяц и накрылись ваши опции.Уменя сложилось в голове сообщество жуликов Валдбериз называется -так УБРИР достойный член этого сообщества был случай мне даже деньги с вклада не выдавали там-с руководителем офиса пришлось решать- выдали специально сьездили в банк взяли купюрами по 50 и дали 2 авоськи -ту дуру руководителя офиса выгнали давно с таким подходом но сейчас времена другие она возможна пошла бы на повышение.А уж по поводу приняти мер взыскания с нерадивым сотрудникам -такое видимо отсутствует и издевательства над пенсионерами и прочими будут продолжаться
Комментировать
Оофрмила кредит
Взяла здесь кредит. Причем оформили быстро его. С погашением проблем не возникает, выплачиваю вовремя. Ежемесячный платеж вышел для меня не обременителен.
Комментировать
28.07.2023
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы выбрали именно наше кредитное предложение и остались довольны его условиями. Надеемся на длительное сотрудничество! С теплом, УБРиР.
Сотрудники молодцы
Я открывал вклад в убрир. Понравилось, как работают сотрудники банка. Тактично, быстро и компетентно обслужили.
Комментировать
13.07.2023
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Здорово, что вы выбрали наш банк для хранения денежных средств и отметили качество работы специалистов. Желаем приятного использования :) С теплом, УБРиР.
Накопительный счет уже второй открыл
На днях открывал второй накопительный вклад в этом банке. Отличные условия и обслуживание в целом, всегда очень отзывчивые сотрудники, готовы объяснить несколько раз о разнице вкладов.
Комментировать
13.07.2023
Здравствуйте, Денис! Большое спасибо за отзыв и выбор нашего банка для хранения ваших финансовых ресурсов! Надеемся на длительное сотрудничество. С заботой, УБРиР.
Карта с кэшбэком, решила проверить
Оформила карту на сайте, курьер привез вовремя. Первую покупку сделала, жду кэшбэк
Комментировать
27.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за выбор нашего банка. Желаем вам приятных покупок по карте. С уважением, УБРиР.
Дебетовая карточка, получила курьером
Карту май лайф я получила курьером, приезал на работу. Разобралась с приложением быстро. Но чтобы понять опцию "больше плюсов" мне потребовалась помощь сотрудника банка. Позвонила и все разузнала. Решила подключить, мне сказали что можно от нее отказаться, если не понравится.
Комментировать
27.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вас заинтересовали условия по нашей дебетовой карте "My life" и вы решили оформить ее. Желаем хороших покупок и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, УБРиР.
НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. С НИМ НЕВОЗМОЖНО РАССТАТЬСЯ. Менеджеры банка делают пакости клиентам, а руководство поощряет хулиганские действия работников. 1. В октябре 2022г. истек срок вклада, я забрала деньги и попросила у менеджера Натальи Овод справку об отсутствии открытых счетов и вкладов. Менеджер Наталья сказала, что для получения справки нужно подать заявление и ждать ответа от банка, что я и сделала. Спустя некоторое время мне позвонили из банка и пригласили прийти в офис. В офисе менеджер Наталья выдала мне письменный ответ, что справка является платной. Я уточнила у Натальи знала ли она что справка платная. Наталья ответила, что знала. Я спросила у Натальи, почему тогда она не предупредила меня о платности справки и зачем лишний раз гоняет меня в офис банка. К чему такое издевательство? Наталья молчала с подлой улыбкой на лице. ПАКОСТЬ №1. 2. Следующий мой визит в офис закончился написанием жалоб на хамство (ПАКОСТЬ №2) менеджеров Кузнецовой Марии и Наталии Овод. 3. Чтобы окончательно разорвать отношения с таким хамским банком я подала заявление на отзыв моих персональных данных. Спустя некоторое время я получила ответ из банка о невозможности отзыва моих персональных данных, т.к. действует договор комплексного облуживания. Менеджер Наталья Овод не до конца оформила закрытие вклада и не дала мне заявление на расторжение договора комплексного обслуживания. ПАКОСТЬ №3. 4. Я снова явилась в офис для расторжения договора комплексного обслуживания. Менеджер Наталья Овод приняла у меня заявление. Прошло более 6 месяцев, а договор комплексного обслуживания так и не расторгнут, по причине ненадлежащей формы поданного заявления, т.е. менеджер Наталья подставила меня, выдала мне ненадлежащий бланк заявления. ПАКОСТЬ №4.
Комментировать
27.06.2023
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы учли ваши замечания и передали их руководству. Сделаем все возможное, чтобы подобных случаев не возникало, приносим наши извинения за доставленные неудобства. На текущий момент мы уже связались с вами и нашли способ урегулирования данного вопроса. С уважением, УБРиР.
Вклад у меня в УБРиР открыт
Оформляла вклад в УБРиР. Быстро, сотрудник грамотный попался, очереди не было днем практически, поэтому сразу попала к менеджеру.
Комментировать
27.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарны вам за то, что для оформления вкладного продукта вы выбрали наш банк. Спасибо за доверие. Надеемся на долголетнее сотрудничество. С уважением, УБРиР.
Отличное обслуживание
Мне понравилось, как в этом банке относятся к клиентам с детьми. У меня близнецы 3 года. Пока занимались оформлением ипотеки, менеджер предложила им бумаги, карандаши, чтобы их развлечь. Редко где встретишь такой подход к клиентам.
Комментировать
27.06.2023
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что банковские процедуры занимают некоторое время, поэтому относимся с особым вниманием к клиентам с маленькими детьми. Здорово, что для приобретения ипотечного договора вы обратились в наш банк, спасибо за доверие! С уважением, УБРиР.
Обслуживаюсь в этом банке длительное время
Я клиент убрира больше пяти лет. В последний свой визит перевыпускал дебетовую карту. В отделении была небольшая очередь, но ждал не более 5 минут. Выдали карту новую, быстро подписал доки и пошел домой.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте, Рустам! Выражаем благодарность за длительное сотрудничество, интерес к услугам банка и использование дебетовой карты. Рады, что специалисты сумели помочь в решении вопроса оперативно. Будем держать планку :) С теплом, УБРиР.
почему до сих пор не могут активировать кред карту. Яего уже 2-ой раз получаю, что за бред такой ?
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Решение об активации карты принимается банком только после успешной проверки документов, предоставленных клиентом. Для уточнения информации о причинах неактивации, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва либо обратитесь по номеру горячей линии 88001000200. С уважением, УБРиР.
Имею кредитную карту
Мне нравятся условия по кредитке Май Фридом. 120 дней период без процентов + кэшбек есть от партнеров и обслуживание бесплатное. Я для экстренных покупок всегда использую кредитку, хватает времени вернуть всю задолженность, получается такой кредит без переплат.
Комментировать
карта от убрир май лайф
Года два, если не больше пользуюсь дебетовой карточкой убрир. Оплачиваю с нее 90% всех покупок, в том числе ЖКХ и интернет, и ежемесячно получаю кэшбек. Я более чем довольна и за обслуживание не надо платить.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что условия нашей карты пришлись вам по душе. Желаем отличных приобретений! С заботой, УБРиР.
29.05.2023
да ужжж
Дебетовая карточка
У меня дебетовая карточка этого банка. Пользуюсь я ей с прошлого лета уже, заказывала курьером на дом, привез точно в тот день как и договаривались.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом доставки и условиями карты. Наша команда всегда старается предоставить быстрое и удобное решение для наших клиентов. С теплом, УБРиР.
Худший банк в России
В марте 2023 г. я открыл в Уральском банке реконструкции и развития накопительный счет. Окончание премиального периода приходилось на 30.04 - воскресный день – и, т.к. я планировал закрыть счет именно 30.04, я спросил у сотрудника банка смогу ли в этот день снять со счета всю сумму. Сотрудник мне пояснила, что отделения банка в Санкт-Петербурге по воскресеньям не работают, поэтому снять деньги через кассу я не смогу, только через банкомат. Суточный лимит выдачи наличных средств в банкоматах УБРиР 300 000 рублей, но, если нужно одномоментно получить большую сумму, то банк по предварительной заявке на нужный день увеличит мне лимит выдачи наличных через банкоматы. Т.е. 30.04 я смогу без проблем получить любую нужную мне сумму (естественно, в пределах размещенных на счете средств) в банкомате УБРиР или банков-партнеров.
26.04 я позвонил в колл-центр УБРиР и сделал заявку на увеличение лимита выдачи наличных средств на 30.04 до 1 млн рублей. В колл-центре сообщили, что, во-первых, такие заявки удаленно не принимаются, нужно лично с паспортом прибыть в отделение банка и написать там заявление на увеличение лимита, а, во-вторых, таковое заявление принимается только на текущий день. А поскольку (см. выше) ни одно отделение УБРиР в воскресенье не работает, то и об увеличении мне лимита на воскресный день речь идти не может. Как понимаете, все эти обстоятельства при открытии счета от меня скрыли.
В результате многочисленных переговоров и визита в отделении банка 28.04 мне было прислано официальное письмо, что банк увеличивает мне суточный лимит на 30.04 до 1 млн. рублей. Но 30.04 в банкомате я смог получить только 300 000 рублей, после чего банкомат сообщил, что лимит исчерпан.
На мою претензию о нарушении банком обязательств по выдаче мне наличных денег банком яполучил из банка ответ: «Дать комментарий в связи с чем лимит не был увеличен 30.04 не представляется возможным». Т.е. банк не только нарушил свои обязательства по выплате, но и отказался объяснить причину этого нарушения.
Итог: свои деньги, которые были мне крайне нужны именно 30.04 и на получение которых я обоснованно рассчитывал в соответствии с обещаниями банка, в полном объеме я получил только 02.05. В результате вместо прибыли, которую я рассчитывал получить, размещая деньги в УБРиР, я получил очень существенные финансовые потери.
И огромное количество отрицательных эмоций и напрасно потерянного времени.
И, для полноты картины – общаться с УБРиР очень сложно и некомфортно. Чтобы получить ответ на свой вопрос в чате, нужно сначала трижды!!! написать чат-боту и только после этого бот переключает на человека. А человек, которого в чате красиво называют «специалист» (почему их категорически нельзя называть специалистами я многократно написал выше), отвечает в лучшем случае через 10 минут. При звонке на горячую линию банка я однажды ждал ответа 23 минуты, после чего механический голос сообщил, что все специалисты заняты и меня отключили.
Всем очень-очень советую - услышав случайно слова «Уральский банк реконструкции и развития», сразу их забыть, а, увидев вывеску «Уральский банк реконструкции и развития», переходить на другую сторону улицы.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Для увеличения лимита на выдачу средств, действительно необходимо обратиться в отделение банка, через обращение на горячую линию увеличение не производится. Далее средства можно снять либо в офисе банка (предварительно заказав нужную сумму по номеру горячей линии 88001000200), либо через банкомат (в случае снятия средств через банкоматы-партнеров, дополнительно необходимо уточнить лимит в данном банке). Понимаем, как важно иметь доступ к средствам в любое удобное для клиента время. Но, к сожалению, лимит не был увеличен в согласованный с вами срок по техническим причинам, за что приносим искренние извинения. Мы уже проработали вопрос с ответственными сотрудниками, во избежание подобных ситуаций в будущем. Отметим, что в моменты высокой нагрузки, время ожидания ответа специалиста поддержки может быть увеличено, за что также приносим свои извинения. В таком случае вы всегда можете обратиться в другие каналы для уточнения информации (например, в социальные сети и мессенджеры). Мы проверили качество консультаций предоставленных в чате и выявили недочеты в работе специалистов. Во избежание подобных ситуаций в будущем, нами уже было проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе функционала чат-бота, поэтому не оставили без внимания ваше замечание, обязательно учтем его в качестве обратной связи. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. С уважением, УБРиР.
Кредиткой довольна на все сто
У меня кредитка Убрира для внеплановых покупок. Беспроцентный период 120 дней, за это время можно без проблем погасить задолженность, если сумма небольшая. Получается, переплаты почти нет и если пользоваться с умом, то карта реально выручает в сложные моменты.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте, Рушания! Спасибо за отзыв. Кредитная карта может стать отличным помощником в финансовых вопросах. Мы рады, что вы остановили свой выбор на карте нашего банка. С теплом, УБРиР.
Оформила карту май фридом
Про банк узнала, когда просматривала предложения от разных банков по кредитной карте. Мне понравилось предложения убрира, банк быстро одобрил мою заявку. Карточку получила уже, все работает. Хороший льготный период)
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и выгодные условия. Рады, что наша кредитная карта вам подходит. С теплом, УБРиР.
Кредитка. Для меня хорошее решение
Оформил кредитку в Убрир, пользуюсь. Условия более чем устраивают. За льготный период успеваю погасить долг и льготный период обновляется. Очень удобно, особенно когда время от времени вылезают незапланированные траты.
Комментировать
15.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остановили свой выбор на кредитной карте нашего банка. Надеемся, что она поможет вам управлять своими финансами с легкостью и комфортом. С теплом, УБРиР.
Мне очень интересно почему в москве бакс стоит 80,75 руб, а у нас до 80 не дохот, тольятти и москва в разных доходах живет, но вы равняетесь на цб рф или совсем разные страны наши города?
Комментировать
20.04.2023
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Курс покупки валюты в нашем банке устанавливается в зависимости от курса ЦБ РФ, но также он может отличаться в каждом отделении. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. С уважением, УБРиР.
Дебетовая карточка
Недавно соседка рассказала, что уже 2 месяца пользуется дебетовой картой убрир, по которой приходит возврат с оплаты коммунальных услуг. Рассказала она только с этой стороны. Я решила узнать, что это вообще за карта и пришла в это отделение. Оно находится близко к моему дому. Была небольшая очередь. Когда попала к менеджеру, она мне рассказала общие условия по карте и по моей просьбе заострила внимание на кэшбэке. Оформила ее тут же. Спасибо менеджеру за четкие ответы на мои конкретные вопросы.
Комментировать
20.04.2023
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы предоставить подробную консультацию по услугам банка, удачных покупок! С уважением, УБРиР.
Всего отзывов: 191
Лучшие предложения от банков




Последние новости банка Уральский Банк Реконструкции и Развития
-
28.08.2023Уральский Банк Реконструкции и Развития обновил ставки по ...
-
16.08.2023ЦБ повторно оштрафовал Уральский банк реконструкции и ...
-
24.07.2023Уральский банк реконструкции и развития подал иск к Euroclear ...
-
23.05.2023Уральский банк реконструкции и развития использует ...
Контакты
Реквизиты банка
БИК: 046577795
Корр.счет: 30101810900000000795
Юридический адрес: 620014, г.Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67
Регистрационный номер: 429
Дата регистрации: 28.09.1990
Участник страхования вкладов
22.08.2023
Здравствуйте!<p> Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию подробнее.<p> Было установлено, что со стороны платежных терминалов в банк передавалась информация о времени операций с учетом московского часового пояса, поэтому в выписке фиксируется дата операций июля, а не августа. В соответствии с правилами Программы лояльности данные операции будут учтены в расчете кешбэка за июль. Для уточнения информации о таком отображении времени операции в чеке вы можете обратиться в поддержку платежного терминала (сайта). <p> Отметим, что мы подходим к рассмотрению каждого вопроса в индивидуальном порядке, к сожалению, в вашем случае, нам потребовалось дополнительное время, приносим извинения за это. <p> Банк работает над улучшением качества сервисов, сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200, звонок по России бесплатный. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы".<p> Дополнительно мы приняли меры по качеству обслуживания в отделении, так как для нас важно, чтобы клиенты оставались довольны работой сотрудников.<p> Если появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на [email protected].<p> С уважением, УБРиР.