Отзывы о Хоум Банке! Страница 6

Не все сотрудники компетентны, и без паспорта не подходите с любым вопросом. Офис небольшой и тесная планировка. Утром очереди не было.
Комментировать

Вчера была в этом офисе, подпадала заявку на потребительский кредит. Специалист Екатерина, из 1 окна, очень милая компетентная девушка, рада что попала к ней) Помогла мне подобрать хорошие условия по кредиту, всё объяснила, как оплачивать через приложение банка, все на самом деле очень удобно! Из 5 банков в которые я обращалась, здесь условия оказались наиболее выгодными. А Екатерина из 5 банков оказалась самым открытым и располагающим специалистом! Вот как можно остаться с хорошим впечатлением, не смотря на то, что взял кредит?
Комментировать

Отношение к клиентам на 3 балла. Совсем не клиентоориентированный сервис. Отказались дать возможность подписать своей ручкой. Круглой печати банка нет на договоре. Только ксерокопии. Поддержка тоже хороша.
Комментировать

Здравствуйте. Для чего вам нужны телефоны? Дозвониться до вас не возможно вы никогда не берете трубки!
Комментировать

Коллеги сбрасывались на подарок и перевели каждый по разной сумме мне на карту (из HC на HC). С баланса деньги списаны и висят в "не подтверждённых операциях" уже неделю. Мне естественно ничего не дошло. Официально банк сообщает, что никаких денег не было. Будем отказываться от зарплатного проекта ибо предложений масса.
Комментировать

Нравится, что доступ к банкоматом 24/7
Комментировать

Три сотрудника находятся в банке, одна сидит в телефоне, вторая ничем не может помочь, и только одна обслуживает клиента, и уже минут 20 как все это происходит. На вопрос не ли больше сотрудников готовых помочь, отвечают НЕТ. Клиентоориентированность нулевая. Уважаемая администрация банка, обратите на это внимание пожалуйста.
Комментировать

Скрытые комиссии, автоматически подключают платные смс и услуги.платный номер службы поддержки, вносить наличные в их ней же кассе на их же карту КОМИССИЯ 100руб.ВЫ СЕРЬЕЗНО ?.
Комментировать

Приветливый персонал и всё такое,приятное обслуживание
Комментировать

Пришёл закрыть счёт, оставшийся после закрытого кредита. Мне было выдан пустой бланк заявления. В нормальном банке с ПК печатается уже заполненый со всеми моими данными. На просьбу заполнить номер счета(тот самый миллион цифр которых ни кто не знает), или просто подсказать их, было предложено заказать справку о открытых счётах. Ждать ее три дня. Попытка пояснить абсурдность ситуации потерпела фиаско. Дурдом!!! Всем знакомым в обязательном порядке посоветовал не связываться с этим гомырятником!!!
Комментировать

Спасибо сотруднику Светлане Поповой. Лучше нет специалиста. В банк только к ней. Все объяснит, разжует и поможет. Успехов.
Комментировать

Ужасный банк! Приложение постоянно глючит! Из-за этого якобы образовалась задолженность по кредитам и всё утекло в кредитную историю!!! 500 раз обращался чтобы исправили, так ничего не делают! Задолжностей у меня нет, плачу исправно. Обещали что исправят в приложении ошибки по задолженностям, НЕ СДЕЛАЛИ!!! Оплачиваю кредит в срок, в этом дурацком приложении высвечивается что просроченный платёж! Таких матерных слов ещё не придумали чтобы их обозвать!
Комментировать

Персонал хороший, но ооооочень медленно обслуживает! Никто никуда не торопится, время идет....
Комментировать

Очень понравилось! Консультант Екатерина все подробно рассказала, помогла, ответив на все вопросы! Замечательное место, супер консультанты!
Комментировать

Банк отвратительный! Чат никакой. В приложении не могу оплатить кредит. За обслуживание 0 баллов!!! Рассмотрите своё приложение оно не работает, страничка с вводом кода для оплаты грузится и все дальше не пропускает, чтобы кредит оплатить нужно сколько времени мучаться! ???
Комментировать

Отвратительное обслуживание клиентов, работники хамы, месяц жду карту, 3 раза обращалась, и каждая сотрудница, забывала нажать кнопку ,,подтвердить” никогда не обращусь в этот банк, и никому не советую
Комментировать

Нормальное отделение. Оформлял там на всякий жизненный случай карту рассрочки, всё популярно и толково объяснили.
Комментировать

Никакой точной информации от специалистов, в чатах, на горячей линии и в банке все противоречат друг другу. Уведомления не поступают. Банк в одностороннем лице делает то что считает нужным
Комментировать

Горячая линия в Москве, а по телефону в Перми вопросы не решают. 4 года нарадоваться не могла -за удобное приложение и обслуживание, а сейчас началось через одно место.
Комментировать

Оформляла в данном отделении карту недавно. Сотрудники искренне приветливы, и в офисе, и по телефону, улыбаются, вежливо и грамотно отвечают абсолютно на все вопросы. Просто подняли настроение таким отношением к клиентам, всем бы так работать! Оформление карты заняло буквально 5 минут.
Комментировать