Отзывы о Т-Банке (Тинькофф Банке)! Страница 7

Много раз в этом банке мне шли на встречу. И переносили дату платежа по кредитке, и начисляли кэшбэки за товары в порядке исключения, хотя и не должны были. Нравится приложение банка, так можно и коммуналку заплатить, и отель в поездку выбрать. Удобно когда максимум функций собрано в одном сервисе
Ответить на отзыв

Хороший банк
Ответить на отзыв

Сам справлялся когда ИП регистрировал, но вот с ОКВЭДом явно завис, плохо представлял где его брать, я думал надо в налоговую звонить и они его продиктуют. Позвонил в поддержку, мне помогли подобрать ОКВЭД. По сути это код, который просто за каждым типом бизнеса закреплен, я вообще не об этом думал. В остальном сам справился с открытием, все оставшиеся поля сам заполнил. Еще тариф внимательно почитал, ничего криминального не нашел, вроде все было понятно. На заполнение заявки и консультацию ушло минут двадцать. Дальше ожидание несколько дней и ИП было открыто официально. Отдельно, большое спасибо сотруднику поддержки Кисину Игорю с разъяснением и помощью с окведами , С их выбором!
Ответить на отзыв

ЧТо хочу сказать. Ни разу никаких сложностей не возникло. Жаль что без подписки можно только 20 тысяч без комиссии перевести по номеру карты. Но такой лимит по-моему во всех популярных банках. А так как у всех, ничего необычного не увидел. Зато по СБП я так и не понял, как будто нет комиссии, переводил бесплатно очень крупные суммы.
Ответить на отзыв

Наткнулся на сервис эксперты Тинькофф, понравилось что все олайн, не нужно никуда ездить и консультация тоже онлай.. Получил ценные советы по улучшению карточек товаров, эксперты порекомендовали избавиться от повторяющихся слов что и так уже есть на фото, и добавить информацию, которая чаще всего интересует клиентов в вопросах. . Например, в моем случае, спецификация материалов, таких как ДСП, ЛДСП, МДФ или ДВП, была пропущена. Благодаря этим рекомендациям за месяц продажи выросли на 10-30% (зависело от карточки). И это я уже год торгую и мои карточки и так хорошо себя чувствовали. Но чем лучше, тем лучше)
Ответить на отзыв

Обслуживаю ИП в Тинькофф с момента открытия год. Нравится что поддержка в чате ночью есть. Отвечают подольше чем днем, но зато есть даже для бизнеса! Поддержка очень общительная, не кидала пока не решит мой вопрос. Был случай, когда связь пропала, я заранее попросил как все решится в чат приложения мне написать, чтобы я по вайфай увидел, очень для меня был важный вопрос и как решился -- мне написали в чате. Оказывается менеджер создал обращение чтобы вопрос трекался и даже смс было, хотя только когда симка ловить стала я увидел это. Но главное что в чате увидел все. В общем, спасибо им. Ну а некоторые вопросы поддержка может прямо во время беседы решить, да если это не сложный вопрос, но все равно приятно каждый раз что не пришлось ждать. В плане обслуживания бизнеса мне все нравится, с момента открытия ИП только положительные впечатления
Ответить на отзыв

Раза 2 или 3 случалась такая ситуация, что не получалось платежи совершить, какие-то заминки были. У самой не получалось решить вопрос, поэтому обращалась в техподдержку. И каждый раз мне помогали. Например неправильно поставщика жкх выбрала, поэтому лицевой счет не считался. Или вот недавно куар код не там сканировала где нужно) Очень вежливые сотрудники, правда уже не помню имена, у меня на них память плохая. В общем помогли мне разобраться, в чем причина моих проблем и решить все вопросы. Спасибо им за внимание и терпение. Еще раз спасибо.
Ответить на отзыв

Очень выгодные банковские продукты. Сталкивался с самыми разными из них. Все очень понятно, оформляется быстро, для этого не требуется никуда специально идти. По некоторым вопросам обращался в службу поддержки, всегда получал адекватные развернутые ответы на свои вопросы, сотрудники помогали в решении моих проблем. Банк рекомендую.
Ответить на отзыв

Уже не раз сталкивался с проблемами задержки при доставке оборудования, но Тинькофф в этом плане меня порадовал, перешел на их РКО не так давно. Важно было успеть установить терминалы в обеих кофейнях перед открытием, вот он и тест настоящий для нового для меня банка, и они справились с этой задачей оперативно. Терминалы были доставлены за час до начала работы, что позволило нам запуститься вовремя и избежать неприятных ситуаций с клиентами. Сразу при мастере по подключению (Олег Афанасьев) были первые две покупки совершены. Он удостоверился что все хорошо и кассиры все поняли и поехал по своим делам. Отлично все прошло, обычно в другим банком как у меня было - проблемы с эквайрингом, то мастер не приедет, то настройка долгая, а тут две новые ночки и все отлично, мне очень понравилось
Ответить на отзыв

пишу впервые. опыт личный!! В обслуживании РКО нравится поддержка в первую очередь. Не оставляют один на один с проблемой, до последнего готовы ее решать. Почти все проблемы решаются в чате на месте, иногда создают заявки и всегда о ее решении сообщают. Ну и что онлайн все платежи поставщикам делаю это очень удобно, управление онлайн, платежи онлайн. В налоговую ездить не нужно. В общем кто понимает что такое банк без отделений потом обратно в отделение точно не пойдет. Из минусов отмечу что в новогодние была повышенная нагрузка в чате и отвечали долго, по 10-20 минут ответ получала Я…
Ответить на отзыв

Первый мой бизнес. Открыл форму на сайте по открытию ИП. В целом Паспорт и СНИЛС потребовался, и мне даже оригинал не нужен, хватило фото. Потом уже была встреча с манагером Тинькофф банка. Встреча прошла в кафе, мне так удобнее было, не хотел домой пускать, да у кафе у дома. За пять минут быстренько подписали и разошлись. Дальше налоговая пошаманала и на следующей неделе ИП было официально зарегестрировано. Из трудностей было разве что паспорт дома найти до приезда сотрудника. Так что ИП сейчас открыть проще паренной репы. Прикол еще в том что никаких пошлин не вносил, а тариф для рко банк дал на неск месяцев бесплатно.
Ответить на отзыв

Хочу сказать спасибо Банку Тиньков за программу бесплатную бухгалтерскую. От меня потребовалась только заявка на открытие бизнесового счета, когда открывала ИП. Программа дается к счету, можно пользоваться при его активации. Очень приятно, что такая возможность платить налоги, формировать всякие платежки и отправлять все через банк, а не ездить самой в налоговую.В целом, у банка прекрасная командная работа, и онлайн они работают чудесно! Я впечатлена. До открытия ИП с банком не было взаимодействий ни разу, и сейчас думаю, что очень зря. Формат онлайн общения меня полностью устроил. Отзыв пешу впервые, если что, прошу учесть. Рассказываю просто про свои впечатления. Положительные.
Ответить на отзыв

Я вот коммунальные платежи через приложение оплачиваю. Как вспомню, как раньше приходилось стоять в очередях на почте чтобы коммуналку оплатить, так вздрогну))) сейчас же милое дело. Устроился дома поудобнее, взял телефончик в руки, квитанции, зашел в приложение, пара кликов и все оплатил. Ну красота, согласитесь же! Никуда идти не надо, разве что до счетчиков, но это все равно в пределах квартиры. И без комиссии!!!
Ответить на отзыв

Оформляла покупку в кредит. Поставила галочку об услуги оповещения. Сняли 3600 сразу за 2 года пользования кредитом. Через день вернула покупку обратно. Отказалась от кредита. Сумму кредита сняли, а 3600 не возвращают. Ссылаются на то, что это услуги другой организации. На которой надо зарегистрироваться, прежде, чем отказаться от услуги. Как это?! Что бы получить услугу регистрироваться не надо было. 4 дня на телефонах. Пыталась вместе с сотрудниками банка пройти эту регистрацию. Ничего не получилось. Отмахнулись от меня. Сами, мол, связывайтесь напрямую с этой организацией. У той одни отписки. Противно, когда приличный банк так себя ведёт! 3600 так и не вернули.
Ответить на отзыв

Сайт с товарами был давно, но описание было не везде подробным. Созрел до решения подключить еще и оплату. Было трудно, в первую очередь сайт имел ошибки в описании, а где-то мало описания, я его делал изначально чтобы продублировать карточки на Вайлдберриз. А теперь решил отдельнос сайт, отдельно продажи на ВБ . Да и актуальные надо по нашим законам подтянуть описание и где-то карточки переделать, это тупо убило день моей жизни, но у меня почти тысяча товаров. Дальше настройка эквайринга. Делал по шагам, справился за час +- пять минут. Оплата тестовая прошла успешно. Оповестил клиентов, сразу семь оплат. Все прошли. Я получил семь успешных оплат. Сейчас сайт держит по 20-30 оплат в сутки. С оплатами проблем нет, но после добавления эквайринга сайтом я стал заниматься больше, хочется много разных товаров теперь добавить, когда продажи есть
Ответить на отзыв

Выгодные условия по картам и кэшбэкам - поэтому у меня целых 2 карты . Одна дебетовая , там я на накопительном счету храню свои сбережения , ну и для покупок ею пользуюсь . Другая кредитная , на случай если допустим зарплату задержат . Чтоб накопления не тратить , потому что том же все таки проценты начисляются . Еще классно что есть программа приведи друзей , потому что обе карты свои я оформлял по ссылкам , которые мне давали друзья , я не плачу за их обслуживание
Ответить на отзыв

Когда то был хороший банк до недавнего времени, но после смены владельца, сервис, услуги, клиентоориентированность резко упали вниз. Заказала карту, которую усердно рекламируют, с дизайном и бесплатным обслуживанием! Привезли в черном , траурном цвете. Никакого дизайна. Как выяснилось, карта не бесплатная! Чтобы карта была бесплатной, необходимо иметь на ней неснижаемый остаток в безумных размерах с несколькими нулями! Зачем водить в заблуждение и обманывать клиентов? Также Была кредитная карта данного банка, после полного погашения суммы задолженности, через 2 недели увидела, что снова должна банку 358 рублей! На мой вопрос - за что, вразумительный ответ я не смогла получить! Ответ оператора - за то, что не пользуетесь картой! Во время диалога по данным вопросам подключаются несколько операторов, у каждого своя версия ответа, которая противоречит версии предыдущего ответа оператора! Низкий профессиональный уровень работников, незнание своих банковских продуктов! Альфа банк грешит воровством с каждого клиента по 75 рублей, Тиньков решил не останавливаться на таких мелочах и с каждого клиента НЕ ЗА ЧТО снимать по 358 рублей! Сплошной обман и воровство! Все банковские продукты, которые предлагает банк невыгодные, дорого или с обманом. Например страхование - вам заплатят, НО с учетом возраста машины и по цене которой сочтут необходимой. Ваши проблемы, если не сможете купить лобовое стекло например за 2 тыс, вам ведь заплатили, как обещали! После запроса кредита, пришел отказ. Но информация сразу была слита тк начали названивать мошенники с предложениями о кредитовании! Я рассталась с банком тк никакого доверия, порядочности, честности, уважения к клиентам!
Ответить на отзыв

Общался со своим персональным менеджером Татьяной К. У меня ситуация такая была, сайт в разработке и на это аж 4-5 месяца уходило. А оплату принимать надо. Я всю голову сломал. Мне предложила мой менеджер несколько вариантов, мне всех больше понравился способ с оплатой по ссылке. Честно, я про такое даже не слышал, так что был рад что узнал что-то новое и полезное. Потом сайт будет готов и буду через сайт, подумал. Про оплату она все рассказала по ссылке. Настраивал я сам, но там работы минут на двадцать. Сейчас сайт готов и я закрыл оплату по ссылке и наладил оплату на сайте. Хорошо, когда менеджер реально дает дельные советы))
Ответить на отзыв

Вроде и суммы небольшие, а в итоге получается хорошая сумма, хотя сейчас посмотрела у знакомых сколько комиссий выходит, так под 150 рублей в месяц. Так это только ЖКУ. А у меня еще и обслуживание бесплатное навсегда, я получала карту по акции. Так что если сложить экономию и кешбек прибавить, вообще отлично. а для кешбека вообще ничего не надо делать, только платить везде.
Ответить на отзыв

в бухгатерии разбираюсь,прогу по ОБ видел сразу, но когда смотрел ее, времени мб не было. Решил, что разбираться – сидеть надо.Забил. Взял бугалтерку с аутсорсом. Потом потихоньку все разгреблось. И поставки стабильно от партнеров и опт уже. Ну и я открыл программу – понял, что все ЭЛЕМЕНТАРНО. Что я могу платить сам себе за эту работу. ну и все. перешел на нее. Хотя девочка мне говорила: да вы чтооо, это такойнафталииин, Вы в нем запутаетесь и штрафов насобираете. Ничо. Небось не дебил. Ну и еще она говорила, что автоматика считает с косяками. Загрузите все и сдадите себе на штраф. Ни фига! За все время не было такого. Это с прошлой вот зимы. А у нее самой были косяки. Хотя, она ручками и головушкой все считала. Так что, я вот выводы сделал…
Ответить на отзыв