Отзывы о Т-Банке (Тинькофф Банке)! Страница 18

Пользовалась эквайрингом другого банка. И в нем не было оплаты по куаркоду. Я попросила поменять на новый терминал и они отказали, сказали что нужно менять тариф. Это невыгодно для меня и я обратилась в тинькофф. Тут мне сразу терминал с оплатой по куаркоду выдали. Тариф меня устроил, хотя многое не сразу поняла. Терминалы привезли в заранее оговоренный день и показали как работать с ними. Скажу, что новые современные терминалы прям загляденье. Интерфейс мгновенно откликается на нажатие. Нет зависаний. У кого старые терминалы стоят - обновитесь и покупатели скажут вам спасибо
Ответить на отзыв

Муж не особенно в программах разбирается, поэтому родственникам в Узбекистане я обычно переводы посылаю. Для меня главное достоинство что это быстро, надежно и безопасно. Уже не первый год шлем туда к праздникам деньги, раньше надо было в офис денежных переводов ходить сейчас просто из контактов телефон выбираю и сразу банк подтягивается. Деньги моментально адресату поступают. Жаль только что не все банки поддерживаются. Племяннице к свадьбе деньги пришлось по старинке посылать, ее телефон не пробивался. Но в поддержке сказали что планируется скоро ее банк подключить, надеюсь реально сделают
Ответить на отзыв

Кешбек всегда начисляют по честному , есть очень удобное приложение банка, в котором можно следить за всеми финансовыми процессами. Если правильно выбирать категории и еще следить за предложениями от партнеров банка, то за месяц можно насобирать приличную сумму кэшбэком. Но нужно это отслеживать, все-таки там постоянно обновления...
Ответить на отзыв

Ситуация из личного опыта, мб кому подойдет! столкнулся с проблемой оформления платежей, клиенты жаловались на неудобства и сложности при оплате заказов, платежная форма очень туго открывалась, иногда не открывалась вообще, для оплаты приходилось открывать отдельную ссылку пользователям, в итоге они теряли мой магазин. решил проблему подключением интерне эквайринга от Тинькофф, виджет оплаты теперь прогружается мгновенно, перестали поступать жалобы со стороны платежной системы
Ответить на отзыв

Некоторые карты у Тинькофф сложные по условиям использования, но всегда есть чат поддержки, где все по полочкам разложут, раскажут, примеры приведут и рассчеты. Я вот так с картой Драйв одно время мучился, особено когда поменяли условия, но вроде врубился, как оно все действует, понял что мне несложно выполнять что нужно для получения повышенного кешбека. Отдельное спасибо за Инвест-копилку, классная штука, которая позволяет копить без напряга для себя, не проделывая дыру в семейном бюжджете
Ответить на отзыв

Когда переводишь деньги за рубеж с карты ТИнькофф-банка зачисляется в местной валюте и сразу показывается сколько получатель получит, удобно. По крайней мере с переводами в Казахстан именно так. Мне просто отец всегда говорит сколько в тенге ему надо, а я то перевожу рубли, конвертируется автоматически и можно еще до перевода непосредственно прикинуть по курсу. Не всегда конечно курс выгодный, но там уж такое, много от чего зависит..радует что чисто в приложении можно за минуту деньги перевести и несмотря на то, что перевожу в Казахстан переводы всегда чисто по тел.номеру
Ответить на отзыв

Вязли кредит в данном банке, плотили регулярно в нужную дату, в этом месяце как всегда положили н сумму на кредит за день ее списания. Денежные средства списали но образовалась просрочка якобы мы не заплатили. Позвонили в банк разобраться с данным вопросом на что девушка нам сказала то что якобы мы не туда положили, бан ждал ждал чего вопрос он ждал и снял данные деньги НО НЕ В СЧЕТ ПОГОШЕНИЯ КРЕДИТА, а на неизвестное направления, тогда мы сказали ну верните деньги мы повторно положим так как деньги снялись а кредит не закрыт , на что нам ответили якобы бак нам не чего не должен , потом мы стали разбираться почему денежные средства не были списаны в счет кредита, на что она ответила что там не хватало 2 рубля(мы всегда ложим на рублей 50 больше) , на что мы ей сказали то что не может быть и на карте еще даже всегда остаются деньги , она замолчала и сказала то что отправила на рассмотрение Итог денег списались в неизвестном направление и сейчас нас заставляют вложить еще столько же что бы закрыть кредит
Ответить на отзыв

Уже был свой сайт и там работала онлайн-оплата от стороннего сервиса. Но они и процент большой брали, и не было одной киллер-фичи. Это товаров оплата по ссылке. Оказалось очень удобно через вконтакте ил ватсап сразу ссылку отправлять. Многим киентам быстрее так, чем что-то через сайт делать. Если кто не пробовал советую, лучшая и недооцененная фишка онлайн-эквайринга. Ну и сам сайт на Тинькофф перевела
Ответить на отзыв

Это шедевр, если бы со старшим ребенком такая штука была, много бы проблем избежали. Сделали такую карточку сейчас младшему, ему 10 лет, начисляем ему зарплату за домашние обязанности, если плохая оценка, ставлю лимит на траты жесткий. Все покупки контролирую, мне СМС приходит, причем я за это не доплачиваю. Обратила внимание, что он предпочитает сам с приложения спрашивать, что и как в чате поддержки, а не у меня, что- то там читает постоянно.
Ответить на отзыв

Я пользуюсь онлайн-эквайрингом Тинькофф давно. Уже пять лет стукнуло в июле и очень доволен своим выбором. За это время нагрузка выросла многократно, раз в 50 где-то. Со стороны Тинькофф сбоев или ошибок оплаты не было. За год получаю 1-2 жалобы оплаты и то обычно связаны, что банк у покупателя смс-ки не доставляет. Но тут увы Тинькофф бессилен. Последний год отмечаю большое количество платежей по сбп. Не знаю, с чем связанно, может реклама, но онлайн-эквайринг отлично все обрабатывает. Все платежи до меня доходят, меня сервис устраивает на 4+. Не пять, есть куда расти, но почти пять)
Ответить на отзыв

Работаю в МСК, семья в Ереване, много какими способами деньги им переводил, всегда платил комисию и вообще чисто случайно узнал что через Тинькофф без комисии можно , причем узнал когда себе карту дебетовую просто оформил с бесплатным обслуживанием тоже, друг посоветовал ссылку кинул и там в приложении увидел что еще и домой деньги можно переводить без комисии, с тех пор так и перевожу. Правда без комисии до 20 тыс в мес только, еслибольше перевожу плачу комисию не большую
Ответить на отзыв

В первый раз то ли забыли про меня, то ли что, просто не приехал курьер и никто не звонил, не писал. Пока сам не позвонил даже не знал, что никто не приедет. Но справедливости ради, банк классно себя повел, принес извинения, предложил бонус, карту на следующий день мне на работу привезли. Пользуюсь пока, не жалею, стоило подождать -не плохие условия у нее.
Ответить на отзыв

Ни каких проблем, все супер. Пользуюсь давно.
Ответить на отзыв

1)Нет офисов, и это круто, потому что техподдержка работает круглосуточно и можно быстро решить любые вопросы. 2)Удобное мобильное приложение, в котором собраны все продукты Тинькофф, которыми я пользуюсь, включая Мобайл связь и брокерский счет (и у связи, и у инвестиций есть отдельные приложения, более подробные) 3)Много всегда разных акций, скидок, персональных предложений, практически по всем картам хороший кешбек, нужно просто подобрать под свои потребности.
Ответить на отзыв

От Тинькаф банка , осталась только фамилия ее основателя, в остальном банк стал полным дном, очень заставили нервничать женщину в положении, украли бонусы, бороться за правду нет сил, предоставляя Отчеты за свои совершенные операции. Если крупные покупки такие как оплата коляски, медицинского контракта это мошеннические действия, за которые я получу много бонусов и эти бонусы мне закрыли, ссылаясь на пункт злоупотребления программой. Я испытала шок, и все сопутствующие эмоции, от этого банка на коленке, у которого даже нет ни одного офиса, а только чат со студентами, которые увы ничего не решают. Желаю данному банку мошеннику, побыстрее пойти ко дну , так и будет, с их отношением к клиентам. Просто не связывайтесь , и бегите от этого банка.
Ответить на отзыв

Часто перевожу в Беларусь и в Армению родственникам, друзьям так же когда занимаю денег или с ДР поздравляю,- приходят вообще без проблем. Даже уже и не проверяю пришло или нет, потому что придет точно, ни разу не было ни подвисов ничего, чтоб дольше минуты шло тоже не было такое. Мне деньги когда из РФ-банков переводят бывает не так быстро зачисляется, как тут) В общем в плане переводов за рубеж Тинькофф для меня лично топ,: быстро, без комиссии и задержек, давно уже чисто так перевожу и вообще проблем никаких, топовый сервис)
Ответить на отзыв

Когда я несколько лет назад заказывал себе карту Тинькофф Блек, у меня родные пальцем у виска крутили,и говорили, что это не банк, и я еще намучаюсь с ним, ведь даже поругаться прийти некуда, офисов нет. Ну что. Время показало, что я прав, теперь карты Тинькофф есть у всех членов моей семьи, в том числе, у восьмилетней дочери))) Все карты оформлялись через реферальные ссылки, поэтому за обслуживание никто не платит (а у меня Про подключен). И теперь всем нравиться, что офисов нет, ведь поняли, что это позволяет ускорить решение любой проблемы, вопроса, так как все онлайн делаеться
Ответить на отзыв

От всей души желаю поблагодарить оператора под № 531092 (Шестакова Анастасия Андреевна ), через эту девушку у меня кардинально поменялось мнение о Тиньков Банке...Людская молва гласила совсем обратное и я верила и честно говоря даже боялась этого Банка....Но именно № 531092 развеяла все мои сомнения и опасения, более того, она мне помогла, как ни кто другой... Я теперь буду всем об этом рассказывать..ПРОШУ руководство Банка поощрить этого оператора и повысить,если в должности (если это возможно), ну, а уж премию сам БОГ велел !! Спасибо вам огромное за всё !!
Ответить на отзыв

До сих пор это моя основная карта, правда не всегда категории повышенного кешбека радуют, но в особо хлебные месяцы кешбеком мне возвращалось около 5000 рублей (есть про). Сейчас у меня дополнительно оформлена кредитка All Airlines, выгодная карта для путешественников, кешбек тоже большой выходит, если организовывать путешествия через Тинькофф Путешествия
Ответить на отзыв

Клиентом данного "банка" являлся с 2020 года, но основным банком всю жизнь была любимая Альфа и в ТКС был минимум операций и задач - таким образом вопросов не было. После событий февраля 22 года основной банк попал в СДН лист и нужно было выбрать замену из живых банков т.к. планировался переезд и отсутствие возможности свифт-переводов убивало всю лояльность. Выбор пал на Тиньков, начал перемещать туда деньги, торговать в инвестиционном приложении (в основном покупка валюты для вывода на свой счет за пределами РФ), перевел в Тиньков-мобайл номер телефона и перешел на премиум обслуживание. Все это время проблем опять же не было, максимально устраивала и работа поддержки и условия обслуживания - в итоге целыми днями пел песни всем какая прекрасная экосистема создается ТКС и какой же я был дурак, что так долго отмахивался от "банка без отделений". Но любовь длилась не долго, в июне покинул РФ, открыл счет в зарубежном банке и моментально начался мрак. Первые переводы со сроком отправки "до 3 дней" через три дня стали "до 5 дней", через 5 - "до 7 дней" и так далее - все это время поддержка откровенно врала выражая понимание и поддержку либо совсем озадачивала, показывая незнание элементарных азов работы системы свифт. При этом я не имея возможности снять жилье в Тбилиси до получения свифт был вынужден уехать в Ереван к другу, чтоб дождаться перевода и полноценно вернуться в любимый город. В конечном итоге после месяца круглосуточных бесед в чате приложения с "премиум менеджерами" переводы таки были отправлены и всего за сутки зачислены пройдя всех корреспондентов и не самый быстрый грузинский комплаенс (хотя поддержка все время врала, что проблема не в том, что они держат деньги - по документам видно кто и как быстро работал), но ощущение того, что ты нищий и бездомный когда у тебя просто забрали в заложники 55 тысяч долларов - удовольствие особое. При этом не ожидая, что можно настолько долго издеваться над клиентом удерживая его деньги и откровенно врать в чате возникла ситуация в которой у нас с женой просто кончились жизненно важные лекарства, запас которых остался в Тбилиси - операторам были предоставлены и бумаги с диагнозом и бумаги где черным по белому написано, что лекарства действительно ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ и нарушение схемы терапии ведет к тяжелым последствиям - не помогло ни на секунду это. Врали, что переводы отправляются в порядке очереди - но в итоге не то, что людям по тому же маршруту зачислялись переводы отправленные на две недели позже моих, а даже мои переводы были отправлены не в том порядке в котором отправлялись. Пройдя этот круг ада и вернувшись в Тбилиси я успокоился, принял все извинения и подумав "ну да ситуация не простая, вроде все наладили" продолжил по мере продажи имущества отправку денег через Тиньков. Дурак. В итоге сложилась ситуация в которой я обращаюсь в чат с вопросом отправляют ли сейчас деньги в мой банк - отвечают однозначное ДА, начинаю покупать валюту и когда вопрос встает уже о ее отправке оператор заявляет, что отправка только от 20000 долларов - думаю не проблема, докупим к купленным 13000 еще 7000 и отпрравим - но за минуту сумма другим опретатором озвучивается уже в 50000. В конечном итоге за 15 минут от трех разных "премиум менеджеров" по телефону и в чате я получил три разных условия "от 20", "от 50" и "от 100" - но в итоге четвертый и вовсе сказал - ничего мы не отправим, сам дурак. Я выматерился - продал валюту, отправил другим путем и попросил банк вернуть если не нерные клетки, то хотя бы те деньги, что они на мне заработали на покупке и продажи 13 лотов валюты + оплате подписки премиум, которая была продлена только ради переводов в Грузию. После нескольких недель бесконечных извинений и обращений затраты мне компенсировали, но в отместку за столь настойчивое требование соблюдения справедливости заблокировали дистанционное обслуживание. Проблемой это не явилось - продал все активы, вывел на счет в другом банке и забыл о них т.к. после последней истории желание быть клиентом "банка" исчезло совсем, но совсем забыть не удалось - буквально через месяц мне по старой памяти отправили деньги на Тиньков в котором у меня уже даже счета не было и они их зачислили на счет сим-карты(!), которая в эмиграции используется только для получения смс и 13000 рублей на ней не нужны совсем. После обращения в поддержку деньни вернули отправителю и вопрос был закрыт, после этого поддержка сообщила, что сделала все, чтоб подобное не могло повториться и я забыл о них еще на пару месяцев, пока точно таким же образом, вопреки обещаниям не было зачислено уже 130000 рублей на счет телефона. Мой контрагент обратился в поддержку АО «Тинькофф Банк» для отмены перевода. После трехчасового ожидания отмены внутреннего перевода, которая в первый раз заняла не более получаса, мы разъехались, не сомневаясь в том, что банк без проблем отменит транзакцию при таком запросе одновременно и от отправителя и от получателя денежных средств, особенно учитывая очевидную вину банка в возникшей проблеме. Однако, в отмене перевода (внутри АО «Тинькофф Банк») было отказано без объяснения причин и единственным способом получить доступ к обозначенным денежным средствам был предложен вывод в сторонний банк с комиссией 6.9% от суммы перевода (8 970 рублей с зачисленных 130 000 рублей). Ввиду безрезультатности недельных попыток прояснить операторам абсурдность сложившейся ситуации и острой необходимости получить доступ к средствам в связи со срочным вылетом в другую страну, мной было подано поручение на вывод ДС на условиях предлагаемых АО «Тинькофф Банк», при этом было неоднократно отмечено, что с данной комиссией я не согласен и оставляю за собой право требовать возмещение комиссий полученных АО «Тинькофф Банк» путем введения в заблуждение клиентов. Последующие обращения о компенсации получали стабильный отказ с ответами типо "украли потому что можем" и несмотря на то, что после каждой попытки обещали, что "теперь то точно не будет предлагаться Тиньков", по состоянию на 10.08.2023 г. при вводе номера при отправке по СБП из ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк», АО «Райффайзенбанк», АО «Тинькофф Банк» и прочих подключенных к системе банков предлагается перевод в АО «Тинькофф Банк». Передал все юристам - составляют документы для суда, но банк не может даже ответить согласно процедуре на досудебную претензию - отписки и отмазки. Будем пробовать подать так, если не получится буду уже по возвращению в страну заниматься вопросом. Он теперь принципиальный. Берегитесь мошенников и воров.
Ответить на отзыв