Отзывы о Росбанке! Страница 17

Отличный банк! Хорошие условия!
Ответить на отзыв

Ужасный офис, пришли сменить карту, перед нами было два человека, в итоге просидели в очереди полтора часа. Один сотрудник на весь офис. Люди приходили и через 30-40 минут ожидания уходили из банка. Также в это время в банке строители делали ремонт, пилили болгаркой, стучали молотком и матерились, что скрашивало ожидание в очереди.
Ответить на отзыв

Сколько раз заходил , очередь всегда присутствует, пусть и не большая , но она есть . Помещение для банка маловато.
Ответить на отзыв

Очень долго обслуживают, прихожу не в первый раз, каждый раз одно и то же. Элементарные минутные операции выполняют по полчаса. Ужасное отделение.
Ответить на отзыв

Банк приветливый, всё стильно и по-европейски, но до чего же долго получить обычную дебетовую карту! Получи 10 смсок, поставь приложение, на телефон, потрать полчаса, а потом через неделю приходи за именной! Пока обслуживали, за мной набралась толпа в 5 человек. Обидно, что такой бардак портит все положительные впечатления.
Ответить на отзыв

Худший банк который я видел ! Талоны выдаются для красоты , персонал оставляет желать лучшего , не какого трудового графика делают что хотят
Ответить на отзыв

Пришли в данный банк сегодня для того, чтобы отдать заявление на перенос даты платежа. На входе нас встретил консультант, объяснили ей зачем мы пришли и спросили: «могут ли у нас принять заявление без паспорта». Девушка пошла узнала у каких-то сотрудников можно пройти без паспорта и потом спросила у девушки блондинки во втором окне, можно ли без паспорта сделать данную операцию, сотрудник сказал взять талон «консультация». В итоге просидев в очереди 15-20 минут, нас вызывает та же девушка во втрое окно и говорит, что без паспорта я вам ничего не сделаю! Я конечно извиняюсь, но чем ты думала 20 минут назад, когда тебе задавали тот же вопрос?! Прошу с сотрудником провести соответствующие меры, чтобы она поняла и знала, какие операции можно совершать с паспортом, а какие нет, чтобы другие клиенты не сидели и не тратили своё время просто так в ожидании отказа. И что это вообще за банк, в котором нельзя перенести дату платежа?! Просто бред какой-то! Во всех банка можно, а тут нельзя! Даже досрочное гашение делается только в отделение. В чем проблема реализовать данную функцию по телефонному звонку или в мобильном приложении?! Мы живем не в средневековье!
Ответить на отзыв

Отделение, как и весь банк в целом, нифига не работает. В отделение всегда очередь долгая, в кассу ещё можно попасть, а вот в окна обслуживания фиг дождёшься. Из трех окон не работает ни одно. Где все сотрудники? Чем они заняты? Точно не работой. В сам же банк еле дозвонится всегда. Карты выпускают не на те адреса, приходят непонятные сообщения про назначенные встречи, сотрудники сами не знают чем занимаются.
Ответить на отзыв

Долго. Очень долго. 14 человек в очереди, работают 2 окна. На одного посетителя выходит примерно 20 минут. Жарко, душно. Девочки работают очень медленно.
Ответить на отзыв

Не рекомендую данный банк. Если вы с ними свяжетесь, не ждите к себе отношения как к клиенту, вас в любой ситуации будут ставить в неудобное для вас положение. На весь город, более менее удобно работает только один офис, чтобы попасть в другие вам придётся уходить раньше с вашей работы. Вас всегда будут дезинформировать по любому вопросу, т.е. офис/горячая линия/чат все будут давать разную информацию, иногда диаметрально противоположную. Если вы дорожите своим временем, вам важно иметь прозрачные договоры и условия, то вам точно не в этот банк. Бесконечно счастлива что ушла как клиент из этого банка.
Ответить на отзыв

При открытии новой карты опробовал её в банкомате Р.банка в том же здании, в итоге 500р будто бы и не было, банкомат деньгу скушал, а карту выплюнул. Разочарован...
Ответить на отзыв

Банк - отличный. Никогда не парит мозги, премиальная поддержка на высоте работает. Но, да, офис можно было бы сконфигурировать и на более быстрое обсуживание.
Ответить на отзыв

Ужасно долгое обслуживание! Пришел закрыть счет, прошло полтора !!! часа, а мой талон так и не подошёл по очереди
Ответить на отзыв

Хорошее светлое отделение с вежливыми сотрудниками.Пришел около 11:00 в отделении был один клиент на 4 окна.Проконсультировали и заказал карту за 10 минут.Оператор грамотно проконсультировала по картам и пакетам услуг,ответила на все вопросы.Я не знаю почему тут отрицательные отзывы...
Ответить на отзыв

Вполне приличный банк. Очередей нет, работники вежливые и доброжелательные, все быстро и понятно обьясняют. В самом банке чисто, светло, как и должно быть. Уж точно не хуже чем в других банках.
Ответить на отзыв

нет кассы. нет возможности снять деньги по паспорту.
Ответить на отзыв

Конец месяца, суббота. Работают 2,5 сотрудника. Ждала 2 часа, чтобы оплатить кредит. Весь единственный выходной насмарку. Не надо так.
Ответить на отзыв

Быстрое и качественное обслуживание. Молодцы!
Ответить на отзыв

Данный филиал в лице всего коллектива - высоко профессиональная команда. Высокая скорость работы, ответственность и конечно человечность. Информационная поддержка на каждом этапе выполнения.Спасибо ))
Ответить на отзыв

Оставил заявку на досрочное закрытие кредита в офисе банка. Сказали в офисе «сегодня все спишут» и будет все ок. В итоге проходит почти неделя и ничего не закрывается, а проценты по-прежнему накапливается... в колл-центре сказали, что ничем помочь не могут, отправили по новой в офис банка.. Слов нет ((((
Ответить на отзыв