Отзывы о СберБанке! Страница 160

Благодарю специалиста Юлию из отделения Сбербанка на Шошина в Иваново за то, что помогла мне не потерять часть накопленных процентов! У меня подходил просто срок окончания вклада, я специально его дожидалась, чтобы снять деньги и получить все проценты. И вот когда срок подошел я пошла в банк закрывать вклад. Юлия мне сказала, что если я сниму деньги, то потеряю часть процентов, так как срок завтра. Ну то есть уже сегодня, а я была уверена на 100%, что он был вчера. Сняла сегодня, точно в срок и получила все свои проценты в полном объеме.
Ответить на отзыв 💬

Имеются технические сбои в работе приложения. Не могут доставить карту в срок. При попытке обратиться через Сбербанк-онлайн пишет, что чат не работает, обращайтесь на горячую линию. На горячей линии автоответчик посылает в сбербанк онлайн. За 2 часа один раз пробился к оператору. Она сказала, что уточнит и через минуту разговора отсоединилась. Просто ужас, я в шоке, работаю ещё с 3-мя банками, ни разу с таким отношением не встречался.
Ответить на отзыв 💬

Ужасные нововведения! У меня 2 карты - Мастер кард и Виза. Обе используются по разным моим финансовым назначениям! Что делает банк - по объяснению специалиста - "рандомно" кидает входящие переводы на карты. Уточню, что обе карты привязаны к разным номерам телефона. Но приходить деньги стали только на 1 карту. Вторая так и висит. Не понятно для чего это нужно банку, но платить годовое обслуживание я должна за обе, а переводы идут только на одну (вопрос: зачем я должна платить банку за то, что не работает?)! Естественно для того, чтоб мне отслеживать переводы - мне это не удобно и я решила заблочить вторую карту. Глупая идея от банка - это потеря клиентов. Так же уточню, что уведомлений по данному нововведению не было! Спасибо Сбербанк! Так держать!
Ответить на отзыв 💬

Здравствуйте! Я хочу отметить уровень сервиса в Сбере. Я уже год клиент банка, стала им вынужденно отчасти так как клиент, с которым я работаю отказался переводить оплаты на карты других банков, на Сбер ему было удобнее. Изначально я сомневалась насчет этой затеи, но вот сейчас сформулировала основные плюсы для себя: Первый важный момент – это клиентоориентированность. Собственно на прошлой неделе была ситуация которая и сподвигла меня написать отзыв. Специалист вовремя исправила мою ошибку, из-за которой я могла бы заплатить госпошлину по устаревшим реквизитам. Я не первый раз замечаю, что все таки они углубляются в вопрос, находят решение, а не разговаривают шаблонными фразами. Думаю это связано с большим потоком людей, поэтому сотрудникам проще все решить сразу и качественно. Второй момент – множество банкоматов. Было несколько раз ситуаций, когда приходишь в магазин/кафе, а терминал сломался. И все разы, что я попадалась на это, единственный ближайший был именно Сбера. Не пришлось платить никаких комиссий. Мой вывод такой. Не желаю, что ее завела, как минимум в ряде случаев это оказалось полезным.
Ответить на отзыв 💬

Раньше всегда давали ребенку деньги на карманные расходы наличкой, но чем он старше становится, тем сложнее контролировать расходы, поэтому решили, что пора ему оформить карту. Все финансы в нашей семье подвязаны под Сбербанк, удобно чтоб и у нашего была карта этого банка. Посмотрела на сайте и нашла хорошее предложение - карта СберKids. Сразу и оформила, как всегда 5 минут делов. Карта виртуальная, платить можно только смартфоном. Родители могут установить для ребенка лимит на траты и отслеживать его расходы в приложении. Я теперь вижу, сколько и где он потратил. Если что, могу перевести дополнительно деньги без проблем. И конечно один из больших плюсов для родителя - вовремя провожу уроки финансовой грамотности, если вижу, что деньги были спущены на ерунду))) Ребенок в восторге, своя карта это еще один повод почувствовать себя взрослым. Первые дни даже пытался домой продукты покупать, вкладываться в семейный бюджет. Для полноценной работы карты мы скачали специальное приложение, тоже очень полезная вещь. Там он даже что-то читает и потом в игровой форме сдает тесты о финансах. Еще в приложении есть раздел ""Копилка"", учится потихоньку откладывать на какие-то серьезные покупки.
Ответить на отзыв 💬

Все врут. Не обращайтесь и верьте им!
Ответить на отзыв 💬

мошенники четыре раза сняли деньги под видом сервиса мтс.деньги. банк не защищает своих клиентов, ни о какой безопасности речи и идти не может. без смс уведомлений сервис pay.mts.ru topup списывает деньги до 1000 рублей (991,996 и т.д.) . обратилась в банк с заявлением, жду ответа, но уверенности данный банк мне не внушает
Ответить на отзыв 💬

Самый беспардонный банк, звонят даже когда получили письмо об отказе взаимодействия. Срок давности договора кредитования давным давно истек.
Ответить на отзыв 💬

Я проживаю в селе Сокур Новосибирской обл.получаю пенсию на карту сбербанка,мне срочно было нужно снять 1000 р.,банкомат сбербанка есть только в 5 км от центра поселка,единственный банкомат стоит в магазине это банкомат банка левобережный. Я сняла деньги там,в чеке написано,что комиссия - 0 .но прийдя домой ,в смс от сбербанка,прочитала ,что снят процент 100 р. ,Позвонила в банк ,где мне сказали,что сбербанк берет 1% от снятой суммы,но не менее 100 р. С моей пенсией 11558 р это большая сумма.вы либо ставьте свои банкоматы,чтоб пенсионеры могли пользоваться,либо ,как в втб,не берите комиссии,если не можете установить банкомат.Всех пенсионеров,а у нас село,вынуждают ,при оформлении пенсии ,идти в сбербанк,а обеспечить снятие наличных не могут.Село большое,железнодорожная станция,почта ,а банкомата нет.Думаю о смене банка.
Ответить на отзыв 💬

Здравствуйте.У меня произошла такая ситуация сегодня:заказывала бла бла кар и надо было сделать предоплату 50 руб,мне приходит код подтверждения от банка и я его соответственно ввожу.т.к доверяю(ла) и номер 9-00.(где у меня написаны все мои операции)У меня снимается вместо 50 руб-5000.Это как?Я не могу дозвониться ни до одного сотрудника.Разговаривать с роботом меня достало.Вы как работаете?И вообще делаете это?Отправляете сразу в полицию,хотя приходит код подтверждения банка.Т.е на это вообще можно не обращать внимание???И переводы страшно уже делать кому либо.А то отправлю и прийдёт третьему лицу.У меня давно была мысль перейти в другой банк и видимо на этот раз я так и сделаю.От вашего банка вообще нет никакой защиты.Что хотят мошенники то и творят.Уже похоже в вашу систему залезли и отправляют код подтверждения.Не ну это … Люди переходите в другие банки!!!С каждым годом всё хуже и хуже.Такая же ситуация у меня была с подругой в Тинькове,так ей через две недели всё вернули.Хотя у них нет ниодного офиса.А у нас в городе их штук 100,а разобраться ни с чем не могут.Я в шоке!!!
Ответить на отзыв 💬

Приставы перевели на счет алименты, на моей карте был арест, часть алиментов сняли в счет этого долга. Обратилась в Сбербанк, ответ пришёл, что всё законно.
Ответить на отзыв 💬

Хочу сказать первое : что сбербанк это улыбка и радость обслуживания если ты не обременяешь их что то делать , пальцев не хватит чтобы перечислить хамское отношение сотрудников колл центра и поддержки клиентов , я никогда не могла представить что в такой банк берут столь не квалифицированные кадры которые просто ситают с бумажки. второе : мой работодатель перечисляет 50% удержаний по исп.листу ,а именно с зарлпаты 10го числа ,25го приходит аванс также с кодом платежа 1 без удержания ,потому что это аванс , банк списывает и его и отказывается возвращать уже 2й месяц подряд деньги , выходит что с моей зарплаты я плачу 80% по исп.листу в котором указано что платить надо 50% ,написала в прокуратуру тишина ,написала приставам они дали документ что по фз 229 ст 99,101 банк при имеющихся удержаниях не должен списывать .банк вообще интересно делает : они отправили меня к приставам ,приставы не в курсе потому что с 1 июня они не снимают аресты ,колл центр дал мне данные приставы которому якобы ушли деньги пристав вообще ничего не слышал и постановлений не отправлял . уважаемый сбербанк ,я доведу дело до конца и получу обратно свои деньги и моральную компенсацию за ваше хамское отношение и отнятое у меня время ,я плачу 50% без вас вы не можете облагать удержаниями мой аванс который не уходит тем приставам Фамилии которых вы мне дали. Хамы, наглецы!
Ответить на отзыв 💬

Сотрудник мало имеют представление, как помочь клиенту
Ответить на отзыв 💬

Прошу разобраться вас в моей проблеме. Буду писать свою историю везде, где только можно, пока мне не дадут окончательный ответ по моей сельской ипотеке. Мне одобрили ипотечный кредит "сельская ипотека" в Сбербанке. Мы предоставили все документы, оплатили все проверки, оценку и тд. Менеджер Сбербанка сказала, что наши документы были переданы 3 августа в Мин. СельХоз РФ и обозначили срок рассмотрения в 2 недели.15.09 у нас кончился срок одобрения кредита в Дом Клик. Так же подошли сроки сделки непосредственно с застройщиком. Он требует от нас какого-то ответа. За несколько дней до окончания срока одобрения ипотеки в Дом Клик мы дважды связывались с менеджером и получали ответ: " не переживайте, даже если в дом клик закончится срок, то мы все равно ждём ответ от Мин сельхоза и при положительном ответе ваша сделка совершится. В итоге, после закрытия сделки в дом клик мы даже не можем связаться с менеджером. Прошу разъяснить и дать конкретный ответ от сотрудника Сбербанка, что ответил Мин. Сельхоз РФ на мою заявку. Так как в Мин. Сельхоз РФ мне сказали чётко, что все документы они направляют вовремя в банк. Складывается мнение, что сотрудники Сбербанка намеренно затягивают сроки проведения сделки, чтобы у людей закончился срок одобрения сельской ипотеки и люди от безысходности брали у них обычный ипотечный кредит под более высокий процент!!!
Ответить на отзыв 💬

Творят что хотят. Не произвели вовремя списание по кредиту, на счёту было достаточно средств, сроки карт в норме. Все было верно, но списание так и не произошло, и на следующий день пошли огроменные проценты по кредиту более 20 процентов на остаток суммы. Весь день я звонила и писала в Сбербанк они обещали, что списание пройдёт до23.59 поэтому я была спокойна и в сам офис не пошла, все привело к тому что с 21.00 я звонила на номер 900 и там ничего мне не могли сказать почему у меня не списали средства и они не понимают, что происходит. Вобщем, не связывайтесь со Сбербанком, сейчас много банков, которые дают кредиты пол такие же проценты как и сбер, а то и меньше. Разочарования о банке давно начались, но я верила, что все наладиться, теперь окончательный разрыв с банком навсегда
Ответить на отзыв 💬

Заблокировали карту, без моего ведома, якобы я просила у голосового помощника, но этот робот не так понял . Я осталась без денег в деревне за 300км и лишние траты на билеты в город, мне пенсионерке не выгодно Надо менять банк!
Ответить на отзыв 💬

Распиаренная Сберкарта. Имея 4 (максимальный) уровень привилегий, согласно банковской оферте, обслуживание данной карты, в частности уведомления по операциям по карте, должны быть БЕСПЛАТНЫМИ. Однако, 3й месяц подряд (3Й, Карл!!!) с меня списывают ассигнации за это "бесплатное" обслуживание. Ясное дело, после звонков в банк и ругательств , деньги возвращают со своими извинениями. Только вот на кой эти мне извинения, если каждый месяц я должен тратить по 15мин своего драгоценного времени в ожидании ответа "доблестного" оператора, у которого еще "компетентности" хватает спрашивать у меня, мол, с чего это вдруг я решил, что с меня денег списывать не должны. Оферта, чтоб Вас! Потому и не должны. Видимо, они мнят, что это мелочь, авось клиент не заморочится. Фиг Вам! И, как я уже сказал, 3й раз подряд сдирают и 3й раз подряд это их "Извините, техническая ошибка".3 месяца подряд тех. ошибка, ага. Вместо извинений и оправданий лучше б халатность свою исправляли ни словом, а делом, желательно. Минус этому заведению. Всем своим только антирекламу этого продукта теперь делаю. Нам такой сервис не нужен.
Ответить на отзыв 💬

Добавлю каплю дегтя к совсем положительным отзывам (думаю снимут быстро, либо не опубликуют). Висит" арест счетов от ФССП (снят почти год назад), причем только в Сбербанке- в двух других банках все нормально, спокойно пользуюсь картами. Все обращения к операторам бесполезны- это вежливая молодежь, которая ничего не решает, к более высшим менеджерам обращаться не рискует, отвечают заучнными (вызубренными) фразами, типа "вот такие данные у нас есть" . На мои пожелания взять и посмотреть(проверить) на сайте ФССП - ответ один....
Ответить на отзыв 💬

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на днях. Заметил внезапное списание денежных средств с карты в размере 999 р. Покупок в интернет-магазинах не делал, подписок никаких нет, свои реквизиты нигде не оставлял. Зашел в историю в приложении посмотреть кем, когда и откуда были списаны средства, а там красуется вот это: оплата услуг и товаров PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня MTS никогда в жизни не было. На всякий случай позвонил в поддержку MTS, там о такой услуге даже не знают. Следовательно, мошенничество. Позвонил в поддержку Сбербанка, но толку ноль - сказали, что заблокируют карту, но деньги не вернут. Обращайтесь в полицию. Конечно, я обратился. Только ради 999 р. никто никого искать не будет. А ведь для кого-то это реально деньги. Я слышал подобные истории от знакомых, о внезапных списаниях в разных размерах с карты Сбера, (в том числе и про некий MTS TOP UP) но в поддержке в ответ всегда одно: "ничем не можем помочь, деньги мы не возвращаем, обращайтесь в полицию" Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфиденциальность и безопасность своим клиентам, желания нет. Крайне разочарован в Сбербанке и никому не советую становиться их клиентом и рисковать своими деньгами. Если каким-то образом деньги исчезнут со счета, Вам их никто уже не вернет.
Ответить на отзыв 💬

Мой персональный менеджер в Сбере в любое время и ситуации грамотно консультирует и объясняет, помогает принять правильное решение в теме инвестиций, так как впервые открыла брокерский счет здесь.
Ответить на отзыв 💬