Отзывы о банке ВТБ! Страница 48

Отвратительный банк! Ужасное обслуживание клиентов! Час потратила только на то, чтобы получить карту. Сотрудники как улитки, ничего не знают, ничего не умеют. Старые компьютеры, которые загружают информацию со скоростью черепахи. Никогда больше не выберу этот банк. Если бы не получение зарплатной карты, то и не подумала бы сюда обращаться. Никому не советую. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам.
Ответить на отзыв

Крайне неуважительное отношение некоторых специалистов к клиентам по ипотеке - высокомерие и хамство. Очень жаль.
Ответить на отзыв

Самое, самое, самое долгое обслуживание - ужас.
Ответить на отзыв

Хамское отношение к клиентам.
Ответить на отзыв

отличный банк, и компетентные специалисты. Из-за сбоя в системе, не было возможности оформить новую карту. Договорились встретиться на следующий день в удобное для меня время и приняли без очереди. 5+++
Ответить на отзыв

Отвратительная работа сотрудников. Очень долго обрабатывают клиентов, электронная очередь двигается по не предсказуемому алгоритму. Пришёл в кассу, отстоял в очереди 40мин, хотя изначально передо мной был только один человек, после подошли ещё двое, но почему-то в электронной очереди оказались впереди меня. И в любом случае обслуживание 3 человек в кассу - 40мин, считаю слишком долго при учёте того, что потом опять стоишь в очереди на кассу.
Ответить на отзыв

Приветливый персонал!!!! Отзывчивый!!! Всё доходчиво объяснили! Особая благодарность Анне Сергеевне!!! Спасибо
Ответить на отзыв

Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк. Сотрудники отдела ипотечного кредитования данного филиала не компетентны, не владеют полной информацией. Бланки для оформления заявления о частичном погашении ипотеки средствами мат. Капитала не подготовлены, из-за чего, частые отказы. Сотрудники стараются перенаправить в ПФР или в МФЦ. Общее впечатление - негативное!
Ответить на отзыв

Время работы указано с 9:00, но по факту банк работает с 10:00. Прошу указывать актуальную информацию о работе своего офиса!
Ответить на отзыв

Отвратительное обслуживание. Третий раз в этом отделении и третий раз теряю почти час на ожидание! Сотрудники все делаешь медленно. По сто раз переспрашивают! И все равно водят неверные данные!
Ответить на отзыв

Огромные живые очереди, терминал с талонами стоит для красоты. Женщина может обслуживать клиента и параллельно решать вопросы других посетителей. Всё очень долго.
Ответить на отзыв

Очень вежливый, отзывчивый персонал. Грамотно проконсультировали по всем интересующим вопросам. Помогли активировать карту. Дали ценные рекомендации по безопасности средств на карте и продуктам банка. В каждом отделении бы таких сотрудников.
Ответить на отзыв

самое медленное отделение в котором я когда либо была
Ответить на отзыв

Хорошее спокойное отделение. Очереди не было, сотрудники вежливые. Обращалась за открытием ИИС. Долго вносили меня как клиента, но для банка это в пределах нормы. Сам счет открывается за минуту в приложении. Лишнего времени не просидела. Дополнительных услуг не навязывали.
Ответить на отзыв

Просто ужас! Если бы прочитала отзывы раньше не пошла бы! Медленнее отделений не встречала! Чтобы получить карту я просидела в очереди 2 часа!!! Это не приемлемо в современном мире, когда у людей каждый час ценен! Никогда не встречала такого ужасного обслуживания... судя по тому, что отзывы пишутся с 2018 года, и ничего не поменялось ... тут ничего не поможет. Я просто никогда больше не обращусь в этот банк и никому не буду его рекомендовать!
Ответить на отзыв

Все очень плохо: сотрудники ноль внимания, взял талончик, окно очереди не работает, очередь 7 человек, 3 девушки бегали 30 минут вокруг одного клиента, когда понял что это надолго, спросил куда что, ответили что вообще в другое окно нужно было в другую комнату. Окей. Оформили эскроу-счета, которые на следующий день оказались не рабочими, ЭТО ВООБЩЕ ППЦ! Сделка сорвалась! На горячей линии никто ничем помочь не смог, пришлось самому разбираться и выяснил, что в офисе выдали неверные реквизиты счетов! ПРОСТО ЖЕСТЬ!
Ответить на отзыв

Подала заявку на рефинансирование, неделю жду от них звонка, не шевелятся там сотрудники
Ответить на отзыв

С вида очень приятная девушка (сотрудница) но слишком грубо, не умеет вежливо обращаться
Ответить на отзыв

Грамотные, вежливые сотрудники. Особенно в привилегии.
Ответить на отзыв

Огромные живые очереди, терминал с талонами стоит для красоты. Женщина может обслуживать клиента и параллельно решать вопросы других посетителей. Всё очень долго.
Ответить на отзыв