Отзывы о банке ВТБ! Страница 47

Как никогда кстати расположен данный филиал банка ВТБ. Очень удобно, что он находится именно здесь. Выглядит очень современно.
Ответить на отзыв

Банк как банк: приветливые сотрудники, красивый антураж, но!!! ни одной урны нет ни в операционном зале для физических лиц, ни в фойе, ни даже на входе/выходе! Это говорит о чистоплотности банка...
Ответить на отзыв

Офис удобно расположен в центре города. Банк делает много выгодных предложений постоянным клиентам. Из минусов - постоянные огромные очереди, но удобно что они электронные и есть место для ожидания. И ещё один минус - проценты по вкладам постоянно падают и условия карт меняются с такой скоростью что не успеваешь подстраиваться(
Ответить на отзыв

Стандартные, обычные процедуры вам окажут неплохо. Но шаг в сторону усложнения и начинается цирк. Вывод: если посещаете сие заведение все уточняйте и перепроверяйте тщательно!
Ответить на отзыв

Специалист Максим Игоревич, очень тактичный, вежливый. Все объяснил, помог оформить кредит. Прекрасное впечатление от посещения банка!
Ответить на отзыв

Хорошее отделение. Консультанты всё подскажут, объяснят. Менеджеры отвечают на все вопросы, вежливые!
Ответить на отзыв

Всегда приятно обслуживаться в этом отделении ВТБ! Сотрудница Нигина М. всегда подскажет и объяснит интересующую информацию о продуктах банка. Грамотно, чётко, доброжелательно)
Ответить на отзыв

Неисправные банкоматы!
Ответить на отзыв

Вместо работы , сидят и общаются на отдалённые или косвенные темы , не относящиеся к делу. Слишком медленные все , от чего и время ожидания от 40 минут , хотя людей ждёт очень мало. Да , вежливо , а толку , если ожидание портит настроение .
Ответить на отзыв

Друзья или идите в другие банки или вообще ни в какой. При оформлении кредита по низкой ставке навяжут страховку, в противном случае ставка будет намного выше. Возврат страховки сделать не получится. Только через суд и то на вряд ли. Самый отвратительный банк, с которым приходилось иметь дело.
Ответить на отзыв

Открывала вклад, получала карту, все быстро и качественно.!!!
Ответить на отзыв

Почему нельзя сделать рабочий день в воскресенье , так как у всех выходной и сделать выходной день сотрудником банка понедельник !!!
Ответить на отзыв

Единственная звездочка- красивые девушки. Самый тугой банк, который я видел на своём жизненном пути. Постоянные очереди, видимо , потому что электронная очередь. Сотрудница, к которой я обратился, провозилась по моему вопросу целый час, сообщила, что всё порешала. Ничего она не порешала. Проблема осталась. Через несколько дней опять пришёл в банк, выяснить, почему так. Сотрудница сказала, чтоб я встал в живую очередь. Я сообщил, что она мой вопрос не решила. Ответила, "ну мы же работаем, встаньте в очередь!" Ну, наверное и очереди большие, потому что сотрудники безграмотные, работают не на результат, а до окончания времени работы.
Ответить на отзыв

Зашёл забрать карту. Думал минут 10 потрачу, не больше. ПОЛ ЧАСА!!! сидел ждал очередь!!! За эти пол часа обслужили всего ДВОИХ человек!!! 14 окон обслуживания из которых работали только 2.
Ответить на отзыв

На ипотеке сидит надменная, недовольная женщина. Спрашиваешь несчастную справку, так она ее в заказ ставит с таким выражением, будто с неприкасаемым работает.
Ответить на отзыв

6 лет, как мы оформили ипотеку в этом банке, и за 6 лет ничего не изменилось. Сотрудники как были некомпетентны в вопросах, так и остались. Хотя за 6 лет лица в отделе меняются. Три раза нам требовалась справка об остатке по ипотеке. Первый раз сотрудница банка взяла с нас 1000 р за выдачу, без чека, без каких либо документов. Два раза нам выдавали справку бесплатно, смотря на нас удивленными глазами, когда мы спрашивали " Сколько с нас? ". Вчера закончился срок страхования, каждый год нам присылали квитанцию на электронку. В этом году такого не произошло и я поехала в этот филиал, чтобы уточнить как оплатить. С порога мне сказали что платить здесь нельзя, езжайте в Самару. Но как же так, ведь всегда платили здесь ?. Сотрудник уверила меня, что без квитанции, по договору оплатить я не смогу здесь. Полтора часа моих обзвонов по горячим линиям, и о чудо! Я нашла того, кто может мне выслать квитацию на электоронку! На следующий день, приехав в банк, я узнаю от кассира что я могу оплатить страховку, предъявив договор и график платежей! Так какого черта, я с двухмесячным ребенком, два дня подряд, вынуждена мотаться, чтобы отдать свои деньги банку??? Непонятны критерии при отборе сотрудников, если они не могут подсказать по элементарным вопросам, то как они могут иметь дело с кредитами, с ипотеками, с деньгами своих клиентов?
Ответить на отзыв

Спасибо за работу. Сегодня обратился в ваш филиал для решения одного вопроса. В течение пары минут вопрос был решен. Кроме того получил консультацию по другому вопросу. Быстро и качественно.
Ответить на отзыв

Ужасный филиал банка!!!
Ответить на отзыв

Нужно было получить простую сдачу чека в кассе, но что бы это сделать, мне пришлось отсидеть более часа в очереди к оператору, хотя людей почти не было! Операторов много, но они в основном общаются между собой. За час прошло четыре человека при шести открытых окнах!
Ответить на отзыв

Неадекватная выдача кредитов
Ответить на отзыв