Отзывы о банке ВТБ! Страница 46

вежливый персонал, быстро обслуживают, смотря конеш с каким вопросм... малое кол-во обслуживающих мест, т.е. 3-4 человека на приеме, остальные в очередь, для Балтийска этого в принципе хватает...
Ответить на отзыв

По моему это самый лучший офис из всех по Омску. Обращалась в это отделение несколько раз, всегда довольна сервисом. мне кажется здесь работают наиболее грамотные консультанты из всех. были неудачные попытки обратиться в другие офисы, но поняла, что я лучше проеду несколько остановок, но получу грамотную консультацию, чем потеряю время.
Ответить на отзыв

Никогда не устану и не перестану писать отзывы об этом любимом банке. Являюсь зарплатных клиентом, приходится им пользоваться для снятия денег исключительно. Даже с этим проблемы. Попросила сюда доставить новую карту, эти умные люди и сюда доставили и ещё сделали карту другую зачем-то на 8марта, мне же как раз туда надо! (Живу на пионерке и работаю недалеко). Получила карту, в очень, безумно душном помещении можно в обморок упасть. Пошла ее активировать и о нет, не случилось. Звоню тут же на горячую и мне ее там активируют. Не помогло, сказали надо поменять пластик. У меня такое ощущение, что мне за посещение вашего банка деньги платят, мне же делать больше нечего как к вам ходить постоянно ещё вспомнила из всех клиентов, которые были до меня, ни у кого не просили снять маску чтобы сравнить с паспортом??
Ответить на отзыв

Так и не смог дозвониться...придется ехать((
Ответить на отзыв

Хочу отметить профессионализм сотрудников банка. Быстро и качественно решили проблему.
Ответить на отзыв

Медленно обслуживают. Если талон взят в 10.43, то в лучшем случаем в специалисту можно попасть в 11.30
Ответить на отзыв

Ужастное отделение. Пришел получить карту, сотрудница в выпученными глазами смотрит на меня и говорит"что вам от меня нужно", вторая же сотрудница ей на ухо "шепчет" в полный голос: -скажи ему, что мы не можем ее найти или у нас ее нет. Не советую никому обращаться в данное отделенте
Ответить на отзыв

Удобное расположение, рядом с выходом метро. Специалисты высококвалифицированные. Частенько захожу сюда, чтобы снять деньги с банкомата.
Ответить на отзыв

Очень много людей, 3 окна из 6 и очень медленная и НЕКАЧЕСТВЕННАЯ работа!! Выдали карточку на имя другого человека, чтобы переоформить пришлось ещё час сидеть в очереди. Оформлять карточку заново и приходить в это заведение снова!
Ответить на отзыв

Чисто, красиво, работает электронная очередь, людей не много... Вот только работает одно окно и скорость обслуживания просто черепашья, ждал в очереди 40 мин, передо мной был 1 человек перевыпускавший деб карту
Ответить на отзыв

Отвратительное обслуживание. Заказывали карту онлайн, необходимо было забрать готовую. В очереди было два человека и мы ждали больше сорока минут, людей только пришедших принимают без очереди. Взяли карту в другом банке.
Ответить на отзыв

Был в данном заведении, в 5 окне милейшая и очень внимательная девушка Ерофеева Ксения. Мой вопрос решила и достаточно быстро, спасибо ей большое.
Ответить на отзыв

Я поняла! Очереди - это фишка банка Втб! Ожидание минимум (!!!) в 20 минут - это норма для данного заведения. Проблема не конкретном отделении, а в банке...
Ответить на отзыв

Это наверно самое ужасное отделение банка ВТБ , там работают одни хамки , разговаривать совсем не умеют. Как будто их всех в одно место специально собрали. Вообще не советую этот банк ни в каком виде.
Ответить на отзыв

Некомпетентность сотрудников и банка!
Ответить на отзыв

Работают ужасно медленно...
Ответить на отзыв

Сотрудники отзывчивые, компетентные. Очереди - редкость. Оценка снижена за отсутствие туалета для посетителей.
Ответить на отзыв

Крайне медленная работа и ужасное отношение к клиентам.
Ответить на отзыв

Хотела оформить карту ВТБ без абонентской платы, о чем 5 раз сказала девушке оператору, та услышала. Оформили карту, сегодня пришло уведомление о списании средств в размере 249₽, за пользование картой. Позвонила на горячую линию ВТБ, они сказали, что подключена услуга мультикарты, которая мне была не нужна изначально. Хорошо, что девушка в кол центре умнее той, что сидела в ВТБ, она проконсультировала меня, как отключить эту функцию в приложении. Спасибо ей. Однако, за август у меня всё равно спишут 249₽ ещё. Так как данная услуга активируется с 1 сентября. Была бы возможность, я поставила бы 0 звёзд обслуживанию ВТБ в данном месте. Не советую идти оформлять сюда карты, активируют всевозможные услуги и функции, даже если говоришь, что тебе нужна самая обычная карта без ежемесячных оплат. Горячей линии ВТБ - 5 звёзд.
Ответить на отзыв

Хотел взять кредит в этом банке, имея зарплатную карту в нём. Во-первых, мне предложили процентную ставку выше, чем любому человеку, не являющемуся клиентом банка, объясняя это тем, что ранее банк сформировал мне персональное предложение, в котором процентная ставка выше и пока срок предложения не истечет, ниже сделать не могут. Во-вторых, разводили на страховку. Кредит 400 т.р., а за страховку предлагали заплатить 70 т.р.!!! Спросил, можно ли без этой страховки, сказали, что нет. Позднее я звонил на горячую линию - сказали, что кредит предварительно одобрен и ни про какую страховку ничего нет. В итоге я обратился в Сбербанк, там одобрили кредит с процентной ставкой ниже и с суммой страхования 1,5 т.р. В-третьих, мне от ВТБ поступило предложение о получении новой кредитной карты, но при посещении отделения банка мне успешно отказали. Сказали, что это было маркетинговое предложение, а отказ из-за того что у меня уже есть кредитка в ВТБ и другом банке. Спросил, одобрят ли мне новую кредитку, если я откажусь от старой? Сказали, что сначала надо закрыть старую, подождать пару месяцев и прийти в банк ещё раз, но могут так же отказать... Просто БРЕД!!! И вот на днях мне опять поступает предложение о кредитке. Позвонил на горячую линию, спросил, можно ли узнать окончательное решение банка о выдаче мне новой кредитной карты не посещая офис, каким-либо удаленным способом? Сказали, что нет. Я спросил, т.е. банк предлагает мне потратить время (а время - деньги) на посещения офиса просто так, возможно для того, чтобы услышать отказ? Сказали: "Такие правила банка". Не знаю, на что рассчитывает ВТБ с таким отношением к клиентам в 21 веке, ведь чтобы только оставаться на на месте, нужно бежать со всех нога, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее... Я же сейчас подумываю о том, как бы выбрать момент и всё-таки посетить отделение ВТБ, чтобы закрыть там все карты и счета и перевести их в банк, в котором более адекватно улавливали бы суть времени.
Ответить на отзыв