Отзывы о банке ВТБ! Страница 42

Прождала в очереди минут 20-30 Показала сотруднику что за справка мне нужна и для чего. Мне сделали, оценила его за скорость, все 5ки проставила, НО итог.. справку сделал не ту! И я приехала через весь город за этой бумагой, так как здесь оформляла ипотеку. Что за халатность! Весь день убила на исправление... как можно так то?! Вы же банк, у вас все до точек и запятых должно быть чётким!
Ответить на отзыв

Вежливые сотрудники, решили вопросы довольно быстро!
Ответить на отзыв

Адекватное отделение, работники вежливые и оперативно решают вопросы.
Ответить на отзыв

Обслуживание на уровне 5+ Спасибо.
Ответить на отзыв

Хороший банк, советую
Ответить на отзыв

Хорошее обслуживание
Ответить на отзыв

Обратилась в банк вот с какой проблемой. Выдали зарплатную карту на работе, через сутки можно было активировать. Позвонить на горячую линию и получить пин код, либо через ЛК. В итоге ни так ни так не получилось. Пришла в это отделение. С консультантом попробовали совершить те же манипуляции, при отрицательном результате направили меня к менеджеру-Артему. Оказывается не был внесен мой номер телефона. отсюда и все проблемы. Менеджер все разъяснил и поправил все данные. Спасибо за качественную и оперативную работу.
Ответить на отзыв

Получала в этом отделении карту, сотрудница банка все подробно объяснила: как активировать карту, в каких банкоматах кроме ВТБ можно снимать денежные средства, а так же про дополнительный кэшбек. Карту получила быстро, без очереди
Ответить на отзыв

Новый, уютный и красивый офис! Всегда приветливый и профессиональный персонал! Сервис и обслуживание на отлично! Рекомендую.
Ответить на отзыв

Чтобы получить зарплатную карту сидела в очереди 30 мин.
Ответить на отзыв

Самый ужасный банк ,топой консультант, грубые и не вежливые сотрудники , первый раз в жизни имела дело с ними и то пожалела , очень большая комиссия , очень плохое обслуживание мне не понравилось, на кассе берут только наличными ,Сбербанку ноги можно целовать )))
Ответить на отзыв

К моему удивлению, забрал закладную за полчаса ожидания в очереди.
Ответить на отзыв

Отличный банк и хорошие специалисты. Обратился в этот филиал в связи с выплатой по долговому обязательству умершего отца. Попал на консультацию к сотруднице по имени Венера ( к сожалению отчества не знаю ) Сразу же получил грамотные ответы на все вопросы и помощь в решении моей проблемы. До этого неоднократно обращался в другие филиалы, разговаривал со службой взыскания банка ВТБ, по горячей линии и т.д. Ответов и предложений с алгоритмом моих действий ни от кого из них я не получил. Ещё раз огромное спасибо Венере, побольше бы таких людей и специалистов абсолютно во всех сферах нашей жизнедеятельности.
Ответить на отзыв

Обратилась в отделение за кредитом. Предистория- имею в этом банке кредит, осталось оплатить 76 тысяч, но понадобились ещё деньги, хотела взять сумму больше что бы закрыть первый и получить сверху. Прошлый был на 14% годовых и без всяких там страховок. Новый пытались выдать с гораздо более высоким процентом ещё и «финансовые защиты» добавить. Понятное дело, что после отказа от этих страховок интерес ко мне потеряли. Что то там отправили, и предложение пришло почти с половиной стоимости от кредита переплатой. Я надеялась получить у вас кредит хотя бы на тех же условиях который был и раньше. Не прошу чего то более выгодного, ровно такой же как и был выдан раньше. но такое отношение к клиенту который оплачивает кредит уже 2 года без просрочек очень не приятно. Больше к вам обращаться не буду.
Ответить на отзыв

Самый дурацкий банк. Приехала платить кредит (остаток), выплатила весь остаток, получила справку о закрытии счета. Спустя месяц приходит СМС о наличии долга 8 коп!!! Позвонила в банк, сказали что надо заплатить, так как счет закрывается в течении 45 дней. Надо оплатить! А раньше специалисты мне этого сказать не могли? Сразу бы посчитали и я бы заплатила больше, чтобы больше туда специально не ездить. Причем, я как клиент Банка Москвы (его поглотил ВТБ) могу обслуживаться только в этом отделении! Очень смешно - чтобы заплатить 8 копеек надо тащиться через весь город! Никаких альтернатив не предложили. Если не заплатить, это все будет крутиться с процентами, на что и рассчитывают руководители этого банка. Никому не советую иметь дел с этим банком. Оценка - 0!
Ответить на отзыв

Брал ипотеку- втюхали кроме 2 обязательных страховок-по здоровью и несущие конструкции дома, ещё по онкологии-притом я переспрашивал, что это точно обязательно, потвердили это. Короче при подписание договора-страхуйтесь в другой организации. Пополнить карту через кассу-комиссия 1000 руб!!! Смена пинкода на карте-от 300 руб, отказался от их карты.
Ответить на отзыв

Отвратительно работают! Так и не удалось стать клиентом их банка! Простояла в очереди с ребенком 2лет 30-50 мин. что бы узнать готова ли моя карта. Т.к по ватсапу или телефону они не сообщают такую информацию ! Мало того, что табло сломалось у них и нас давно приглашают подойти, так одного человека 30 мин обслуживают! Но как только я двинулась к окну, т. к моя очередь, они приняли какую то бабку без очереди и наплевали на нас! Мы развернулись и ушли! У меня время не резиновое!!! До этого тоже заглядывала к ним, но не решилась зайти, очередь всегда и работают медленно!!!
Ответить на отзыв

В целом банком довольна. Очереди не такие большие. Сотрудники банка приветливые, помогли со всеми вопросами.
Ответить на отзыв

Время обслуживания, очень долгая очередь, должны были за 2 недели оформить карту зарплатную. Прождал месяц! Ужасное отделение, единственное, часть сотрудниц адекватные, и именно поэтому не единица!
Ответить на отзыв

Хватит мне звонить по несколько раз на недели и предлагать кредит с государственной поддержкой. Не нужен мне кредит. Мне не нужен кредит! Достали на протяжении уже года мне звоните с разных номеров. Никогда не обращусь в ваш банк за услугами из принципа. Автодозвоны уже утомили от вашего банка. Отключите бота своего. Прекратите этот беспредел!
Ответить на отзыв