Отзывы о банке ВТБ! Страница 41

Долгое ожидание Всегда!
Ответить на отзыв

Адекватный начальник отдела проблемных кредитов. Подробно и ясно все объяснил
Ответить на отзыв

Обычное отделение, очередь минут 5. Сотрудники работали профессионально. Банк не совсем онлайн, за то делает ЕКП и имеет питерскую прописку, что лично мне импонирует. Карта в цветах Зенита, кстати
Ответить на отзыв

Быстро решили ситуацию с недошедшим поступлением денег за больничный ( на мир теперь только поступает )
Ответить на отзыв

Погасил ипотеку больше месяца назад, закладную не отдают. Кормят завтраками .Горячая линия не даёт никаких ответов.Делал штук пять запросов, чтобы перезвонили по поводу закладной,никто никогда не перезвонил.Почитайте отзывы на сайтах прежде чем у них оформлять ипотеку.Люди по пол года ждут. По факту квартира моя,но мне не принадлежит.
Ответить на отзыв

Отделение очень перегружено из-за того что его услугами желают воспользоваться очень многие клиенты, но сотрудники стараются изо всех сил найти время и уделить внимание каждому. Сами клиенты в большей мере тратят время друг друга сидя перед специалистом и размусоливая информацию, которая доступна в интернете на сайте банка, а иногда откровенно хамят из-за того что не разбираются и не могут сформулировать вопросы, которые пытаются задать. Терпения и сил вам!
Ответить на отзыв

Выдавали карту тут , всемпонравилось!
Ответить на отзыв

Очень чисто, красиво, вежливо. Но при отсутствии других посетителей я ждала больше 10 минут, хотя все сотрудники были на рабочих местах и свободны. Кто-то сидит, в телефоне, кто-то просто в окно смотрит. Это расстроило
Ответить на отзыв

Все нравится,не знаю как в других отделениях, но здесь грамотно помогли! Обращаюсь постоянно сюда если возникают вопросы!
Ответить на отзыв

Хочу оставить благодарность сотрудникам данного банка - Анне и Ольге. Несмотря на окончание их рабочего времени нам помогли с оформлением карты. Один минус нет сотрудников, не все окна работали, только три. Мы были в очереди больше часа.
Ответить на отзыв

Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, вопросы решают. Может у меня эти самые вопросы слишком простые, но ни разу не было задержек. И, главное, в отделении всегда есть свободные сотрудники, не надо ждать в очереди.
Ответить на отзыв

Открывал счёт и карту. Все норм, очереди не было обслужили быстро, без лишних вопросов
Ответить на отзыв

Являюсь VIP клиентом ВТБ банка долгое время, в очередях не сижу, так как обслуживаюсь у персонального менеджера, есть конечно некоторые недочёты, но их решают в короткое время, по обслуживанию нареканий нет. Хорошо бы было обновить банкоматы в отделении, чтобы принимали купюры пачкой до 300 листов и разным номиналом.
Ответить на отзыв

Обслуживание на высшем уровне. Семь лет являюсь клиентом этого банка и обслуживаюсь в этом офисе. Квалифицированные вежливые сотрудники, компетентные во всех возникающих вопросах. Часто звоню и обращаюсь в этот офис по телефону. Всегда получаю грамотную квалифицированную помощь. Вообще пользуюсь услугами трёх банков, и с полной уверенностью могу сказать, что этот лучший. Спасибо большое за Вашу работу)))
Ответить на отзыв

Мне обслуживание понравилось. Приятные вежливые сотрудники, чистых офис. Сидела одна в очереди, ко мне подошли проводили к сотруднику в другой зал. Сотрудник рассказал по вкладам, ИИС, дал исчерпывающую информацию, буклеты и скинул информацию на Эл.почту.
Ответить на отзыв

На первом этаже взяла талон на получение выписки. На ресепшен никого нет, спросить куда идти некого. На табло написано 10 окно. Но нет никаких ориентиров куда идти. Пройдя дальше по первому этажу попадаю в офис, спрашиваю сюда ли мне, на что мне в грубой форме говорят "А вы клиент с привелегиями? ". Я понятия не имею какой я клиент, но очевидно без привелегий, раз такое отношение. Сказали сесть ждать. Спустя 5 минут оказалось что мне нужно на 2 этаж. Класс. На 2 этаже к слову люди более адекватные. В общем, выделять целый первый этаж под каких то особенных клиентов и при этом не ставить никаких ориентиров, чтобы он пустовал и все тупили и путались - верх неуважения к клиентам.
Ответить на отзыв

Плюсы - есть в нашем городе (Муравленко), работают с застройщиками ( Новая Самара) первый год ипотеки 0.1%. После обращения дополню отзыв...
Ответить на отзыв

Благодарю за качественную работу сотрудника офиса ДО35 комендантский 12 Каширина Вадима 10из 10
Ответить на отзыв

Оформлял кредитную карту, попросил специалиста сделать все побыстрее, т.к был обеденный перерыв. Большое спасибо Гусевой Ольге, за оперативную и грамотную работу! Уложились в 15 минут)
Ответить на отзыв

Единственный плюс отделения это несколько банкоматов, а так довольно верно раньше меня подметили что работают сотрудники довольно вяло.
Ответить на отзыв