Отзывы о банке ВТБ! Страница 35

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Островской Екатерине! Мне потребовалось кредитная карта, которую мне быстро оформили, также помогли подключить мультибонусы, и напоследок я получила консультацию по действующему кредиту. Остались одни положительные эмоции от работы с сотрудником Екатериной. Настоящий профессионал своего дела! Советую, поощрять таких работников !
Ответить на отзыв

Хороший и отзывчивый персонал
Ответить на отзыв

а почему практика выдачи карт без секьюрных конвертов - это норма? то есть все сотрудники знают мои реквизиты карты?? ну спасибо
Ответить на отзыв

Пришла оплатить по квитанции наличными в частную организацию, сотрудники сказали, что не могут провести платёж через кассу (по неизвестным причинам, которые никто не смог назвать) и настаивали на оплате услуг через мобильное приложение. Если ты не являешься клиентом ВТБ, предлагают завести ненужную карту и оплачивать с неё. Офис почти пустой, на лицах у сотрудников написано нежелание работать, отношение к клиентам хамское. PS. В соседнем сбере провели платёж за 2 минуты.
Ответить на отзыв

Дичайшие очереди - если б не манагер с привилегии, просто забил бы и ушёл! . Срочно нужно в зал сотрудника на обучение работе на банкоматах для возрастной клиентуры
Ответить на отзыв

Сидят королевишны! Отвратительно разговаривают и никто не хочет нормально объяснить по моему вопросу! Развернулась и ушла!
Ответить на отзыв

Ужасный банк, все медленно, для решения любого вопроса, нужно отсидеть часовую очередь. Никто из сотрудников ничего не знает. В кассе каждого человека минут по 10 принимают, и, нельзя оплачивать ничего по карте, хотя все сотрудники говорят, что можно, посылая туда. Отстоял очередь из трёх человек, простояв минимум 15 минут, а в кассе послали за наличкой. Если на земле есть Ад, то он находится в очередях банка ВТБ. Жалею что стал их клиентом, это тихий ужас.
Ответить на отзыв

Конченое ВТБ специально не дает досрочно закрыт кредит
Ответить на отзыв

Хорошее и быстрое обслуживание, приятный персонал, не сравнить с зелёным банком.
Ответить на отзыв

Хуже банка не встречала... Отсутствие всякой организации работы с клиентами, не умеют работать с электронной очередью, 2-3 оператора на огромную очередь. Зам. директора ДО Возрождение открыто радуется, что народ часами ждет в очереди и медленно прогуливается, улыбаясь, по офису. Даже конда ее позвали кк клиентам, она выписывала по залу как по подиуму минуты 3... Оператор зала сама выбивает талоны для отчетности, клиенты их не получают, очередность и время обслуживания соблюдают в банке, видимо, также только на бумаге (явно по этим талонвм и отчитываются). На вопросы ответить не могут (никто). Нормативных документов не знают, они их не открывают, предоставить тоже не могут... Даже когда сомневаются, то решают вопросы, переглядываясь друг с другом, а не открывая документы. Все же хочу сказать, что банковские работники в зале с клиентами работают (да, может не все знают, работают с одним, потом с другим и др.), но вот организация со стороны администрации офиса и банка в целом очень-очень низкая.
Ответить на отзыв

Была в отделении, забирала карту. Не думала что для 5-минутного дела пришлось сидеть в отделении полчаса. Сотрудница банка попалась Мега дотошная, задавала кучу ненужных вопросов из разряда «ваша прописка такая-то?», при том, что у неё лежит мой паспорт. Затем, попросила сфотографироваться, хотя я не обязана этого делать...
Ответить на отзыв

Хочу выразить огромную благодарность директору филиала Ащепкову Валерию Витальевичу! Несмотря на его должность, он очень приветлив и отзывчив к клиентам банка, уважает и ценит каждого клиента. Конкретно мне он помог в очень неприятной и сложной ситуации. Оказался очень компетентным в своём деле, всё объяснил и рассказал последовательность действий в данной ситуации. Рекомендую именно этот филиал банка!
Ответить на отзыв

Очень долго, мало окон работает при больших очередях. При мне 4 окна макс работало, больше не видел.
Ответить на отзыв

Который раз нет очередей
Ответить на отзыв

Хочу сказать спасибо сотруднику Роману , за помощь в открытии счета. Отмечу , очень все внятно и доступно объяснил, и подобрал удобный ДЛЯ МЕНЯ продукт. Ещё раз, спасибо вам Роман.
Ответить на отзыв

Оперативное решение вопросов, отсутствие очередей, грамотные специалисты
Ответить на отзыв

Очень благодарен сотруднику Нефедьева Анастасия, на редкость компетентный и приветливый специалист, независимо от повода обращения. Спасибо.
Ответить на отзыв

Взял талон на получение карты в 10:45. Получил карту в 14:00!
Ответить на отзыв

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Приезжаешь в отделение (еле находишь время для посещения), сидишь тучу времени в очереди, работают очень медленно. Когда подходит моя очередь, сотрудник делает вид что все ок- мою проблему решили. А потом оказывается, что проблема не решена. Приходится писать в чаты претензии, оставлять заявку- конечно ожидаю положенных 5 раб дней, по истечении срока- ни ответа, ни привета. Сотрудник на чате велит снова в отделение Банка приехать. Вот так и гоняют- приходится нервы и время тратить. А еще и здоровье, так как еще и очень жарко сидеть в их отделении большое количество времени
Ответить на отзыв

Хочу выразить благодарность сотруднику Роману за открытие брокерского счёта ! Все объяснил доступным языком без лишней воды .
Ответить на отзыв