Отзывы о банке ВТБ! Страница 24

Вроде современный банк, а аппараты по выдаче талонов так и не установили. Из 4-х окон работает всего лишь одно. Сидишь в очереди по 2 часа
Ответить на отзыв

Зашёл снять деньги с карты другого банка и банкомат завис с картой внутри! Позже когда пришёл забирать карту мне сказали что её забрали инкассаторы и уничтожили! Как так? Пришлось перевыпускать карту
Ответить на отзыв

Очень долгое обслуживание в офисе. Ждать приходится по часу.
Ответить на отзыв

Какой банк будет оставлять на линии поддержки бота, без возможности переключиться на оператора? Хороший не будет. Час времени в никуда. На почте консультанты вообще не соображают о чем идёт речь, хотя изначально вопрос формулируется с максимальной точностью. Сам работал в банке и знаю как все должно работать, как формулировать вопросы и какими должны быть ответы. Здесь достойного обслуживания Вы не получите. В общем не советую вообще, закрою счёт и карту, как только получу свои деньги.
Ответить на отзыв

Это самый беспонтовое отделение в котором не могут перевыпустить карту и направляют в другое отделение банка, а это тогда что у вас здесь ?? Шарад монтаж? Если это отделение банка почему не могут перевыпустить карту??? Идиоты
Ответить на отзыв

Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники. Все четко и ясно.
Ответить на отзыв

Когда оформляла карту, по пути подсунули документы на перевод пенс.накоплений в их банк. Нагло, обманным путём... Я всегда читаю, что подписываю, поэтому не прокатило. Не стыдно?! А ведь кого-то обманули, раз так делают!!! Будьте бдительны!
Ответить на отзыв

Ужасное обслуживание , терминал не работает , работник банка по своему желанию приглашает . Хамят , все во время не объясняют , потом принесите эту справку , а нет другую . Не советую данное отделение
Ответить на отзыв

Большое спасибо Полине Журавлевой, отзывчивый и грамотный специалист знающий свое дело!)
Ответить на отзыв

Хороший банк, вопрос решили оперативно, отдельное спасибо сотруднику Ксюши за внятные разъяснения и позитивное настроение!
Ответить на отзыв

Намного лучше чем центральное отделение.
Ответить на отзыв

А мне повезло : и народу мало и персонал доброжелательный
Ответить на отзыв

Большое спасибо Холмогоровой Татьяне, компитентный специалист и просто хороший человек!
Ответить на отзыв

Очень медленное обслуживание, из 18 окон, работает только 1 максимум 2, приходится переводить деньги через этот банк каждую неделю, в очереди минимум 1,5 часа приходится сидеть
Ответить на отзыв

При рефинансировании ипотеки банк навязывает потребительский кредит! Ставят обязательное условие, мол рефинансируем ипотеку, но её остаток будет увеличен на 200 тысяч рублей, эти же деньги зачисляют на ваш лицевой счет. (Лично мне эти 200 тысяч были абсолютно ни к чему и сразу же были направлены на досрочное погашение) О последствиях данной махинации естественно не предупреждают. А последствия вот какие: рефинансировав ипотеку на условиях потребительского кредита, молодые семьи лишаются возможности участвовать в программе семейная ипотека и теряется возможность возврата 13% налога с уплаченных банку процентов. Это прописано в постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 № 1711, чем банки благополучно пользуются. (тут кстати хочется выразить отдельную "благодарность" нашему правительству которое одной рукой даёт, а второй забирает) Еще в банке ВТБ навязывают свою страховую компанию, в которой сумма завышена в несколько раз, а сама страховка защищает если только от падения метеорита. При отказе страхования в выгодной для банка компании, отказывают в рефинансировании (по закону Вы имеете право страховаться в любой аккредитованной банком страховой компании). Лечится это все звонком на горячую линию и оставлением там обращения. Надеюсь что мой отзыв будет хоть кому то полезен и предостережет от этих подводных камней. Люди, боритесь за свои права! А вы товарищи банкиры, жрите, да не подавитесь)
Ответить на отзыв

Доволен услугами банка, обслуживаюсь в данном офисе. Компетентно, спокойно, доброжелательно, в помещении чисто, сотрудники опрятные. Благодарю за качественную работу!
Ответить на отзыв

Получала карту у менеджера Ирины, очень вежливый и компетентый сотрудник. Ответила на все мои вопросы. Немного пришлось подождать в очереди, но карту выдали достаточно быстро.
Ответить на отзыв

Всегда очереди. Всегда кража времени... Отвратительный офис...
Ответить на отзыв

Из 8 окон работает только 3. Обслуживание нуууу ооооочень медленное. Очереди. Сотрудники вялые. И такие отзывы не единичны. Лучше сменить банк.
Ответить на отзыв

Обращаюсь в данный филиал не в первый раз.Хочу отдельно поблагодарить Быкову Светлану Сергеевну.Очень быстро оформили кредит,все подробно объяснила,дала личный телефон для связи? Побольше бы таких сотрудников)
Ответить на отзыв