Отзывы о банке ВТБ! Страница 14

После последних двух обновлений оплатить напрямую через ВТБ многих операторов, провайдеров итд стало невозможно и это длится уже больше месяца. Обращения не читаются а закрываются ВТБ. Незаконный сбор личных данных сверх того что написано в договоре это норма для этого банка как убирать функционал приложения без предупреждения клиентов. Ни один вопрос не решён за месяц с лишним. Без предоставления личных данных сверх положенного по закону обращения закрывают по шаблону. техподдержка ничего не делает и тупит как боты.
Ответить на отзыв

Отдельно хочу выразить благодарность персональному менеджеру отдела привилегии Сергею Владимировичу Гетманец. Таких грамотных специалистов я ещё не встречал, настолько все четко и понятно объясняет, что больше захотелось погрузиться и разобраться в финансовой грамотности и эффективно вкладывать деньги. Не представляю сколько книжек и новостей он прочитал, но такое ощущение, что про банковскую сферу он знает все. Вообщем ВТБ в этот раз удивил, оказывается там ещё работают грамотные специалисты. Сначала подумал что он руководитель, но оказалось нет. Но уверен, что у него все впереди, таких людей только в руководство, чтобы все так помогали клиентам. Сергею удачи, а банку удержать такого специалиста.
Ответить на отзыв

Мне, можно сказать, сильно повезло ?, если читать предыдущие отзывы. Решил вопрос в течение 14 минут.
Ответить на отзыв

Ожидание больше 30 минут. Всегда долго, не спеша. Сотрудник просто в телефоне, с кем то общается. Хотя в очереди 8 человек. Ужасное отделение((((((
Ответить на отзыв

Очереди не было, сразу спросили какой вопрос, сообщили что для его решения необходимо минут 20-25, уточнили располагаю ли я таким временем. Всё подробно объясняют. Предложили ненавязчиво дополнительные услуги, после моего отказа от них наседать не стали. Во время моего посещения была свидетелем очень вежливой консультации дедушки 86 лет (он озвучил число полных лет), так же как и мне сказали о возможностях, но настойчиво навязывать, уговаривать ничего не стали.
Ответить на отзыв

Терминал не работает, живая очередь. Чтобы получить готовую карту, пришлось подождать 45 мин. Два сотрудника, работают медленно, уборщица указывает где тебе стоять или сидеть, указывает чтобы ты "сел", так как ей нужно помыть пол именно в том месте где ты стоишь.
Ответить на отзыв

Вежливый персонал
Ответить на отзыв

Очень большая очередь,работает всего 2 окошка,просто ужас
Ответить на отзыв

45 минут ожидания,чтоб решить вопрос за 2 минуты
Ответить на отзыв

Обман по страховке на кредит. При оформлении кредита на 48 месяцев страховка будет действовать на весь срок, а оказалось только на 15 месяцев.
Ответить на отзыв

Комфортно. Тепло. Приветливо. Сотрудница помогла ребенку!!! Комфортная и уютная обстановка. Посетителей не остаются без внимания.
Ответить на отзыв

Ужасный банк, в момент обращения очередь была от входа до конца коридора. Приходил закрывать счёт, написал заявление. Через месяц узнаю что счёт активен. Как так получилось не понимаю.
Ответить на отзыв

Ужасное отношение, грубая форма общения с клиентами. Как только услышали про досрочное погашение кредита сразу в лице изменились. Улыбка сразу же спала с лица.
Ответить на отзыв

Просто отвратительный банк. Сотрудники офиса не компетентны. Хамят. Не рекомендую обращаться ни по каким вопросам.
Ответить на отзыв

Некомпетентные сотрудники - подавал заявление на открытие брокерского счёта. Почти два месяца не могли оформить доступ к нему. В итоге, с горем пополам решили проблему через менеджера и доступ к счёту и операциям был открыт. Ознакомьте пожалуйста службу поддержки с актуальной схемой московского метро - мне по телефону заявили, что станции метро "Октябрьская" не существует.
Ответить на отзыв

Обещали деньги, а впарил дебетовую карту и Деги не дали. Обнадежили
Ответить на отзыв

В офисе работает 2 сотрудника, не расторопны, отвлекаются, терминал не работает, ждать приходится в живой очереди
Ответить на отзыв

Сотрудники стараются, но видимо с такими "интеллектуальными" клиентами быстро устают, так и до выгорания недалеко. Дикая уборщица, создается стойкое ощущение, что после завершения операций вас хотят выгнать ссаными тряпками из денежного храма.
Ответить на отзыв

Отличный банк. Очень грамотные сотрудники
Ответить на отзыв

Хочу сообщить о своем восхищении сотрудником банка ВТБ в городе Волгограде по улице Коммунистической Егоровой Анной Олеговной. Внимательна. Вежлива. Компетентна. Таких не встречал ни в одном банке. Я благодарен ей за помощь в разрешении моей ситуации и вежливое отношение
Ответить на отзыв